Обучение сотрудников в Бруснике.ЛМС: возможности и инструменты

Брусника.ЛМС позволяет управлять полным циклом обучения сотрудников — от создания учебного контента и назначения обучения до контроля результатов и аналитики.

В одной системе можно создавать курсы и учебные программы, размещать учебные материалы, назначать обучение, проверять знания, давать практические задания и отслеживать прогресс сотрудников.

При этом специалист по обучению видит не только факт прохождения обучения. Он может в реальном времени контролировать ход обучения, анализировать результаты отдельных сотрудников и получать агрегированную картину по группам, подразделениям, курсам и другим срезам. Если сотрудники не приступают к назначенному обучению или отстают от установленного срока, система напоминаний помогает своевременно возвращать их в процесс.

При этом обучение в Бруснике.ЛМС не ограничивается электронными курсами. В зависимости от задачи в учебный процесс можно включать тестирование, практические задания, мероприятия, опросы, материалы базы знаний, работу с компетенциями и инструменты индивидуального развития.

Таким образом, Брусника.ЛМС объединяет само обучение, управление учебным процессом, контроль результатов и аналитику в одной системе.

В этой статье разберём, какие возможности Брусники.ЛМС можно использовать для обучения сотрудников и как комбинировать их в зависимости от конкретной задачи.

Какие задачи обучения можно решать с помощью Брусники.ЛМС

Бруснику.ЛМС можно использовать для разных сценариев — от обязательного обучения большого количества сотрудников до индивидуального профессионального развития.

Адаптация новых сотрудников

Для новых сотрудников можно создать программу адаптации, которая объединяет несколько этапов:

• знакомство с компанией;
• изучение продуктов и услуг;
• внутренние правила и регламенты;
• обучение рабочим процессам;
• проверку знаний;
• практические задания;
• мероприятия и другие активности.

Вместо набора ссылок и документов новый сотрудник получает последовательный маршрут обучения, а специалист по обучению может контролировать его прохождение.

Например, программа адаптации менеджера может выглядеть так:

знакомство с компанией → продукт → рабочие процессы → тест → практическое задание → итоговая проверка.

При необходимости отдельные этапы можно выполнять последовательно или организовать параллельное прохождение нескольких активностей.

Обязательное обучение

Брусника.ЛМС подходит для обучения, которое определённые сотрудники должны пройти в установленный срок.

Например:

• обучение по внутренним регламентам;
• продуктовая подготовка;
• обучение новым процедурам;
• охрана труда и другие обязательные программы;
• регулярное подтверждение знаний.

В таком сценарии важно не только разместить учебные материалы, но и управлять процессом: назначить обучение нужным сотрудникам, установить сроки, отслеживать прохождение и видеть, у кого обучение ещё не завершено.

Обучение новым продуктам, процессам и стандартам

Бруснику.ЛМС можно использовать, когда компании необходимо быстро обучить сотрудников работе с новым продуктом, процессом или стандартом.

Например, после изменения процесса можно создать учебную программу, в которую войдут:

1. объяснение изменений;
2. инструкция;
3. демонстрация;
4. тест;
5. практическое задание.

При этом не вся информация обязательно должна превращаться в курс.

Если сотруднику необходимо последовательно освоить новую тему, имеет смысл использовать курс или программу.

Если сотрудник уже знает процесс и ему нужно только быстро найти конкретную инструкцию во время работы, удобнее использовать базу знаний.

Поэтому в Бруснике.ЛМС обучение и работа со знаниями могут дополнять друг друга.

Профессиональное развитие сотрудников

Бруснику.ЛМС можно использовать не только для обязательного обучения, но и для развития сотрудников.

Например, сотруднику можно назначить:

• профессиональный курс;
• программу развития руководителей;
• тест для определения уровня знаний;
• практическое задание;
• дополнительные материалы;
• индивидуальный план развития;
• последовательность активностей для подготовки к новой роли.

В этом случае обучение становится частью более широкого процесса развития, а курс — одним из его инструментов.

Курс, программа или база знаний: что выбрать

При проектировании обучения важно определить не только что разместить в LMS, но и какой формат нужен сотруднику.

Если сотруднику необходимо последовательно освоить новую тему, можно создать курс.

Если обучение состоит из нескольких разных активностей и должно привести сотрудника к определённому результату, удобнее использовать программу.

Если человеку нужно не учиться с нуля, а быстро найти уже известную ему информацию, лучше подойдёт база знаний.

Например, при запуске нового продукта можно организовать процесс так:

материал о продукте → урок → тест → практическое задание → дополнительная информация в базе знаний.

Таким образом, в Бруснике.ЛМС можно сочетать обучение и доступ к знаниям, а не пытаться решить все задачи с помощью одного формата.

Из чего можно собрать обучение в Бруснике.ЛМС

Основными элементами обучения в Бруснике.ЛМС являются курсы и программы.

Курсы

Курс предназначен для последовательного прохождения учебных модулей.

В курс можно добавлять:

• уроки;
• тесты;
• материалы базы знаний;
• опросы.

Модули можно располагать в нужной последовательности и добавлять в необходимом количестве.

Курс удобно использовать, когда сотруднику нужно последовательно пройти определённый учебный материал:

урок → тест → следующий урок → итоговый тест.

Программы

Программа позволяет объединить разные виды учебной активности вокруг общей цели.

В программу можно добавлять:

• курсы;
• тесты;
• уроки;
• задачи;
• мероприятия;
• материалы базы знаний;
• опросы.

В отличие от курса, программа позволяет выстраивать не только последовательный, но и параллельно-последовательный маршрут.

Например, программу подготовки нового руководителя можно построить так:

Этап 1. Основы управления

↓

Этап 2. Курс по управлению командой + самостоятельный материал

↓

Этап 3. Тестирование + практическая задача

↓

Этап 4. Мероприятие или встреча с руководителем

↓

Этап 5. Итоговая оценка.

При этом несколько активностей на одном этапе могут проходиться параллельно.

Чем курс отличается от программы

Поэтому курс можно рассматривать как отдельный учебный маршрут, а программу — как более широкий процесс, в котором обучение может сочетаться с практикой, мероприятиями и другими действиями.

Способы создания курса в Бруснике.ЛМС

В Бруснике.ЛМС курс можно создать несколькими способами:

• с помощью Nika.AI;
• с помощью быстрого создания;
• с помощью расширенного создания;
• импортировать готовый курс.

Выбор способа зависит от того, нужно ли быстро собрать обучение из уже существующих материалов или создать его с детальной настройкой структуры и правил прохождения.

Создание курса с помощью Nika.AI

Nika.AI помогает создать структуру курса с использованием искусственного интеллекта.

При создании можно задать бизнес-цель обучения, целевые компетенции, формат будущего контента и использовать собственные источники данных, в том числе загруженные файлы.

На основе этих данных Nika.AI формирует проект курса. Получившийся материал можно проверить, отредактировать и после этого использовать в обучении.

Такой способ особенно удобен, когда необходимо быстро подготовить основу нового курса, а не создавать всю структуру вручную.

Быстрое создание курса

«Быстрое создание курса» предназначено для ситуаций, когда обучение нужно собрать без детальной настройки каждого элемента.

Можно задать название курса, разбить его на логические темы и добавить необходимые материалы — в том числе уже существующие в системе.

В результате из готовых элементов быстро формируется курс, который остаётся проверить и опубликовать.

Этот вариант удобен, например, когда у компании уже есть видео, документы, тесты и другие материалы, но их необходимо объединить в последовательное обучение.

Расширенное создание курса

«Расширенное создание курса» в Бруснике.ЛМС предназначено для детальной настройки образовательного процесса. Создание курса проходит в четыре этапа: «Основы» → «Структура» → «Настройки» → «Проверка».

Такой режим позволяет не просто собрать учебные материалы, а заранее определить цель обучения, структуру курса, аудиторию, правила прохождения, ограничения, систему мотивации и обратную связь.

1. Основы

На первом этапе задаются основные параметры курса:

• название;
• цель обучения — чему должен научиться сотрудник;
• обложка;
• раздел каталога;
• описание;
• теги;
• компетенции;
• планируемая длительность обучения.

При выборе компетенций можно связать обучение с развитием сотрудника.

Если выбранная компетенция используется только как характеристика курса, она помогает описать, какие компетенции развивает обучение.

Если же для компетенции в системе настроены развивающие мероприятия, Брусника.ЛМС может использовать её для формирования индивидуального плана развития (ИПР). Например, можно настроить автоматическое формирование ИПР при условии, что сотрудник не набрал необходимый проходной балл в тесте.

Таким образом, курс можно связать не только с передачей знаний, но и с дальнейшим развитием сотрудника.

2. Структура

На этапе «Структура» формируется содержание курса.

Можно создавать темы и добавлять в них:

• уроки;
• тесты;
• материалы базы знаний;
• опросы.

Для сложных курсов доступна навигация в виде дерева. Она позволяет работать со структурой курса как с иерархией разделов и быстрее перемещать учебные элементы в нужные темы.

В результате можно собрать как простой курс из нескольких последовательных уроков, так и более сложную структуру с разделами и различными типами учебного контента.

3. Настройки

На этом этапе определяются правила доступа и прохождения курса.

Доступ и аудитория

Курс можно:

• скрыть из общего каталога;
• ограничить доступ для определённых подразделений;
• настроить доступ для нужной аудитории.

Например, курс можно сделать доступным только сотрудникам IT-подразделения.

Скрытый из каталога курс нельзя будет самостоятельно назначить себе, но модератор сможет назначать его сотрудникам.

Правила прохождения

В Бруснике.ЛМС доступны разные сценарии навигации:

• Свободное — все уроки открыты сразу.
• Последовательное — следующий модуль открывается после завершения предыдущего независимо от результата.
• Последовательное (строго) — следующий модуль становится доступен только после успешного прохождения предыдущего.

Это позволяет использовать один и тот же курс для разных моделей обучения: от свободного изучения материалов до строгого последовательного маршрута.

Ограничения

Для курса можно установить:

• время на прохождение;
• максимальное количество попыток;
• сроки доступности курса.

Например, можно ограничить прохождение курса определённым количеством попыток или задать конечную дату, после которой обучение становится недоступным.

Если количество попыток не ограничено, соответствующий параметр можно оставить равным нулю.

Сертификат

Для курса можно настроить автоматическую выдачу сертификата.

После успешного прохождения курса система формирует сертификат по заранее выбранному шаблону, а сотрудник получает его в разделе «Мои сертификаты».

Обратная связь

К курсу можно привязать анкету обратной связи.

После прохождения курса сотруднику будет предложено заполнить настроенный регулярный опрос. Это позволяет собирать обратную связь непосредственно в рамках учебного процесса.

Баллы

В Бруснике.ЛМС можно настроить начисление баллов за прохождение курса.

Баллы здесь относятся к системе геймификации и не являются проходным баллом теста.

Можно использовать стандартное количество баллов, заданное в настройках приложения, либо установить для конкретного курса индивидуальное начисление.

Баллы за курс можно:

• рассчитать автоматически как сумму баллов за его модули;
• задать вручную.

Также можно выбрать, начислять ли баллы одновременно за курс и его отдельные модули или только за сам курс.

4. Проверка

На последнем этапе модератор получает итоговое резюме созданного курса.

Можно проверить основные параметры:

• название;
• раздел каталога;
• структуру;
• количество учебных элементов;
• аудиторию;
• правила прохождения;
• ограничения и другие настройки.

После проверки курс можно сохранить как черновик и продолжить работу позже либо опубликовать для выбранной аудитории.

Таким образом, расширенное создание курса в Бруснике.ЛМС позволяет настроить не только содержание обучения, но и весь сценарий его прохождения: для кого предназначен курс, в каком порядке открываются материалы, сколько попыток доступно, есть ли ограничение по времени, какие результаты считаются успешными, выдаётся ли сертификат и как связать обучение с развитием компетенций.

Импорт курса

Если электронный курс уже создан в другом инструменте или используется готовый учебный контент, его можно импортировать в Бруснику.ЛМС.

Это позволяет использовать существующие образовательные материалы, не создавая их заново.

Уроки

Урок — отдельная учебная единица внутри курса.

В Бруснике.ЛМС урок можно использовать для объяснения темы, демонстрации процесса, изучения инструкции или последовательного освоения нового материала.

В зависимости от задачи урок может содержать различные элементы учебного контента.

При необходимости после урока можно добавить тест, практическую задачу или другой следующий этап обучения.

Тесты

Тестирование в Бруснике.ЛМС позволяет проверить знания сотрудников до, во время или после обучения.

Тест может использоваться как:

• входная диагностика;
• промежуточная проверка;
• итоговый контроль;
• самостоятельная проверка знаний;
• условие перехода к следующему этапу обучения.

Например, тест можно поставить после урока и использовать результат как условие продолжения курса.

Подробно возможности тестирования сотрудников в Бруснике.ЛМС мы разбираем в отдельной статье.

Практические задания

Не все результаты обучения можно проверить с помощью теста.

Если сотруднику необходимо научиться выполнять определённую рабочую задачу, может потребоваться практическое задание.

В Бруснике.ЛМС в программу можно добавлять задачи, в том числе:

• задачу со свободной постановкой;
• задачу с чек-листом.

Например, после изучения нового процесса сотрудник может получить практическое задание, в котором необходимо выполнить действия по инструкции и подтвердить результат.

Так обучение связывается не только с получением знаний, но и с их применением.

Мероприятия

Некоторые виды обучения невозможно полностью провести в формате электронного курса.

Например, это могут быть:

• очная встреча;
• вебинар;
• тренинг;
• практическое занятие;
• другая совместная активность.

В Бруснике.ЛМС мероприятие можно включить в программу как один из этапов обучения.

Это позволяет объединять в одном маршруте электронные курсы, самостоятельную работу и совместные учебные активности.

Опросы и обратная связь

Опросы можно использовать для получения обратной связи от сотрудников после обучения или отдельного учебного этапа.

Например, можно узнать:

• насколько понятным был материал;
• какие темы оказались сложными;
• что осталось непонятным;
• насколько удобным был формат;
• какие темы требуют дополнительного внимания.

При этом удовлетворённость обучением не следует автоматически считать доказательством его эффективности. Опрос показывает прежде всего восприятие обучения сотрудником, а не изменение его поведения или результатов работы.

Обучение и развитие сотрудника

Брусника.ЛМС позволяет использовать обучение как часть более широкого процесса развития.

Например, последовательность может выглядеть так:

оценка → выявление зоны развития → постановка цели → обучение и практика → повторная оценка.

Если по результатам оценки у сотрудника обнаружен недостаточный уровень определённой компетенции, можно:

1. определить целевой уровень;
2. выбрать подходящее обучение;
3. добавить практическое задание;
4. установить срок выполнения;
5. проконтролировать прохождение;
6. повторно оценить результат.

При этом прохождение курса само по себе не означает, что компетенция была развита. Курс может дать знания, но для изменения навыка или поведения могут потребоваться практика, обратная связь и другие развивающие действия.

В Бруснике.ЛМС для этого могут использоваться не только курсы, но и компетенции, индивидуальные планы развития и траектории развития.

Как выбрать подходящий инструмент в Бруснике.ЛМС

При проектировании обучения полезно начинать не с вопроса «какую функцию LMS использовать?», а с вопроса «что сотрудник должен знать или уметь после обучения?»

В зависимости от задачи можно использовать разные инструменты Брусники.ЛМС:

Таким образом, Брусника.ЛМС — это не только конструктор электронных курсов. В одной системе можно объединять обучение, проверку знаний, практику, мероприятия, работу со знаниями и развитие сотрудников.

Какие учебные материалы можно использовать в Бруснике.ЛМС

Брусника.ЛМС поддерживает разные форматы учебного контента. Это позволяет собирать обучение из собственных материалов компании, готовых электронных курсов и интерактивного контента.

Видео

Видео можно загрузить в медиагалерею Брусники.ЛМС или добавить в обучение по ссылке.

Видео удобно использовать для демонстрации рабочих процессов, записи лекций, инструкций, презентаций продуктов и других материалов, где визуальное объяснение эффективнее текста.

SCORM

Брусника.ЛМС поддерживает SCORM и позволяет использовать готовые электронные курсы, созданные в специализированных редакторах.

При добавлении SCORM-пакета можно настроить учёт статуса прохождения. Если этот параметр включён, переход к следующему модулю может быть разрешён только после того, как SCORM-пакет передаст системе успешный статус прохождения.

Это позволяет использовать SCORM не просто как вложенный электронный курс, а как полноценный этап учебного маршрута с контролем его завершения.

PDF

PDF-файлы можно использовать для размещения инструкций, методических материалов, памяток, регламентов и других документов.

Например, PDF можно добавить в курс как самостоятельный учебный материал или использовать вместе с уроком и тестом.

Документы Office

В обучение можно добавлять документы Microsoft Office и другие распространённые офисные материалы, в том числе:

• Word;
• PowerPoint;
• Excel;
• другие документы.

Это удобно, если в компании уже накоплена большая библиотека учебных, методических и рабочих материалов и их не требуется полностью преобразовывать в электронные курсы.

Конструктор лонгридов

В Бруснике.ЛМС есть собственный конструктор лонгридов, который позволяет создавать структурированные учебные материалы непосредственно в системе.

Такой формат подходит для инструкций, учебных статей, объяснений и других материалов, где важно сочетать текст, изображения и другие элементы в едином учебном материале.

CforJ

CforJ можно использовать для создания и размещения соответствующего интерактивного учебного контента внутри обучения.

H5P

H5P позволяет добавлять в обучение интерактивные элементы и задания.

Такой формат можно использовать, когда обычного текста или видео недостаточно и сотруднику необходимо взаимодействовать с учебным материалом: отвечать на вопросы, выполнять интерактивные задания и работать с различными типами учебного контента.

Дополнительные материалы и ссылки

В курсах и программах можно использовать дополнительные материалы и ссылки на внешние ресурсы.

Например, к основному уроку можно добавить:

• инструкцию;
• полезный документ;
• ссылку на внутренний ресурс компании;
• дополнительное видео;
• справочный материал.

Это позволяет не перегружать основной учебный материал и одновременно предоставить сотруднику всё необходимое для изучения темы.

В результате один курс в Бруснике.ЛМС может объединять разные форматы: например, видео → PDF-инструкция → SCORM → тест → практическое задание → дополнительные материалы.

Такой подход позволяет подбирать формат не ради самого формата, а под конкретную задачу обучения.

Как управлять обучением сотрудников

Одно из ключевых преимуществ Брусники.ЛМС — возможность управлять не только учебным контентом, но и самим процессом обучения.

Назначение обучения

В Бруснике.ЛМС обучение можно назначать сотрудникам в зависимости от выбранного сценария.

Это позволяет организовывать разные учебные маршруты для разных категорий сотрудников, а не предоставлять всем пользователям одинаковый набор материалов.

Самостоятельная запись

Для развивающего обучения сотруднику можно предоставить возможность самостоятельно выбрать подходящий курс из доступного каталога.

Такой сценарий подходит, когда компания хочет не только назначать обязательное обучение, но и предоставлять сотрудникам выбор дополнительных образовательных возможностей.

Сроки прохождения

Для обучения можно устанавливать сроки.

Это особенно важно для обязательных программ, адаптации и других сценариев, где обучение необходимо завершить к определённой дате.

Контроль прогресса

В процессе обучения можно отслеживать состояние сотрудника: начато ли обучение, насколько далеко он продвинулся, какие элементы уже пройдены и какие результаты получены.

Это позволяет специалисту по обучению или руководителю контролировать не только факт назначения курса, но и его фактическое прохождение.

Результаты обучения в реальном времени

Контроль обучения не заканчивается на просмотре прогресса.

В Бруснике.ЛМС можно отслеживать результаты обучения по мере их появления: прохождение курсов и отдельных элементов, результаты тестирования, выполнение учебных активностей и другие показатели.

Это позволяет видеть текущую картину обучения и оперативно реагировать на изменения.

Например, специалист по обучению может определить:

• сколько сотрудников уже завершили обучение;
• сколько сотрудников находятся в процессе;
• кто ещё не приступил к обучению;
• у кого есть просроченное обучение;
• какие результаты показали сотрудники;
• на каких этапах возникает наибольшее количество затруднений.

То есть система позволяет контролировать не только «прошёл / не прошёл», но и сам процесс движения сотрудников по обучению.

Аналитика и отчёты

Брусника.ЛМС предоставляет инструменты для детального и агрегированного анализа результатов обучения.

Можно работать как с информацией по конкретному сотруднику, так и с обобщёнными показателями по группам, подразделениям, курсам и другим срезам.

На детальном уровне можно анализировать, например:

• прохождение конкретного сотрудника;
• результаты отдельных тестов;
• отдельные учебные активности;
• состояние конкретного обучения;
• динамику прохождения.

На агрегированном уровне можно смотреть общую картину по обучению:

• сколько сотрудников обучается;
• сколько завершило обучение;
• сколько не приступило;
• где есть просрочки;
• какие результаты показывает группа;
• как отличаются показатели разных подразделений или категорий сотрудников.

Это позволяет использовать отчёты не только для фиксации факта прохождения обучения, но и для анализа самого процесса обучения и его результатов.

Например, руководитель может получить общую картину по подразделению, а специалист по обучению — перейти от агрегированного показателя к конкретным сотрудникам и результатам.

Такой подход позволяет сочетать аналитику на уровне всей организации с детальным разбором конкретного обучения или сотрудника.

Напоминания сотрудникам, которые отстают

При массовом обучении важно не только видеть, кто отстаёт, но и своевременно возвращать таких сотрудников в процесс.

Брусника.ЛМС позволяет использовать систему напоминаний для работы с сотрудниками, которые не завершили назначенное обучение или не укладываются в установленный срок.

Например, напоминание может быть полезно, если сотрудник:

• ещё не приступил к назначенному курсу;
• находится в процессе прохождения;
• не завершил обучение в установленный срок;
• должен пройти повторное обучение.

Таким образом, специалисту по обучению не приходится постоянно вручную проверять списки и отдельно напоминать каждому сотруднику.

Получается последовательность:

назначение → обучение → контроль прогресса → выявление отстающих → напоминание → завершение обучения.

Аналитика при этом помогает увидеть проблему, а система напоминаний — оперативно воздействовать на неё.

Повторное обучение

Некоторые знания необходимо периодически обновлять.

Например, сотрудникам может потребоваться повторно изучать изменившиеся процедуры, продуктовую информацию или внутренние требования.

В таких сценариях Брусника.ЛМС можно использовать для организации повторного обучения и повторной проверки знаний.

Обучение в рабочей среде

Для многих компаний важно не просто предоставить сотруднику отдельный образовательный портал, а сделать обучение частью его рабочего процесса.

Брусника.ЛМС может работать совместно с бизнес-системами, в которых сотрудники уже выполняют свои задачи.

Например, при интеграции с CRM сотрудник может продолжать работать в привычной системе, а рядом с рабочими задачами получать:

• назначенное обучение;
• уведомление о новом курсе;
• учебный материал;
• тест;
• практическое задание;
• информацию о результате обучения.

При этом Брусника.ЛМС отвечает за учебную часть, а CRM остаётся рабочей средой сотрудника.

Получается последовательность:

рабочая задача → обучение → практика или проверка → возвращение к работе.

Такой подход особенно полезен, когда обучение непосредственно связано с рабочими процессами.

Брусника.ЛМС в бизнес-системах

Брусника.ЛМС можно использовать вместе с бизнес-системами, в которых сотрудники уже работают.

В зависимости от конкретной интеграции поддерживается работа с:

• Bitrix24;
• amoCRM;
• Zoho CRM;
• Zoho Bigin;
• Attio;
• RD Station;
• Odoo;
• Dolibarr;
• различными конфигурациями 1С;
• Мегапланом;
• YClients;
• iiko;
• Kommo;
• Zoho People;
• другими поддерживаемыми системами.

При этом задача интеграции — не превратить CRM, ERP или HRM в полноценную LMS. Рабочая система остаётся рабочей системой, а Брусника.ЛМС добавляет к ней инструменты обучения и развития.

Это позволяет использовать обучение непосредственно в рабочем контексте, не заставляя сотрудника постоянно переключаться между рабочей системой и отдельным образовательным порталом.