Задачи в Бруснике.ЛМС: чек-листы, задания и проверка
Maria Ivanova
Аналитик
Интеграции, упомянутые в статье
Задачи в Брусника.ЛМС — это практические поручения с крайним сроком. Они помогают не только передавать сотруднику учебный материал, но и организовывать конкретные действия, которые нужно выполнить.
В Брусника.ЛМС задача может быть двух типов: чек-лист или задание с проверкой. В чек-листе сотрудник самостоятельно отмечает выполненные пункты. В задании сотрудник отправляет ответ и, при необходимости, файл, после чего проверяющий принимает работу или возвращает её на доработку.
Задачи хранятся в каталоге, могут назначаться сотрудникам и использоваться внутри программ обучения и траекторий.
Что позволяет делать модуль «Задачи»
В Брусника.ЛМС можно:
- создавать задачи с названием, описанием и крайним сроком;
- прикладывать к задаче файлы из загрузки или медиатеки;
- размещать задачи в каталоге или скрывать их из каталога;
- создавать задачи в формате чек-листа;
- создавать практические задания с отправкой ответа на проверку;
- добавлять в чек-лист отдельные пункты;
- указывать для пункта чек-листа, что по нему требуется результат на проверку;
- назначать задачи сотрудникам;
- включать задачи в программы обучения и траектории;
- выполнять задачи из разделов «Обучение → Мои задачи» и «Тесты, опросы и задания → Мои задания»;
- проверять отправленные ответы;
- принимать задания или возвращать их на доработку;
- видеть предыдущий ответ сотрудника после возврата задания;
- отслеживать просроченные и невыполненные задачи;
- получать отчётность по выполнению задач;
- выгружать результаты в Excel и PDF.
Как работает задача
Модератор создаёт задачу и определяет её содержание непосредственно в карточке задачи. Отдельного экрана настроек для задач нет.
При создании указываются:
- название;
- описание;
- крайний срок;
- файлы;
- настройка «Отображать в каталоге».
После создания задачу можно назначить сотрудникам или использовать в программе обучения либо траектории.
Сотрудник видит назначенные ему задачи в соответствующих разделах системы и выполняет их до установленного срока.
Два типа задач
В Брусника.ЛМС используются два формата.
| Тип | Как работает |
|---|---|
| Чек-лист | Сотрудник выполняет пункты и отмечает их в карточке задачи |
| Задание | Сотрудник отправляет текстовый ответ и, при необходимости, файл на проверку |
Чек-листы
Чек-лист подходит для последовательности действий, где важно зафиксировать выполнение отдельных пунктов.
При создании чек-листа можно добавить список пунктов. Сотрудник отмечает выполненные пункты непосредственно в карточке задачи. Изменения сохраняются автоматически.
Для отдельного пункта можно включить параметр «Нужен результат на проверку». В этом случае сотрудник не может самостоятельно закрыть такой пункт: результат должен принять проверяющий.
Таким образом, один чек-лист может содержать как обычные пункты, которые сотрудник закрывает самостоятельно, так и пункты, требующие подтверждения проверяющего.
Практические задания с проверкой
Формат «Задание» предназначен для случаев, когда сотруднику необходимо не просто выполнить действие, а предоставить результат работы.
Сотрудник:
- получает описание задания;
- выполняет работу;
- пишет ответ;
- прикладывает файл, если это предусмотрено;
- отправляет результат проверяющему.
При создании задания можно сделать файл обязательным. Для задания проверяющий является обязательным — сохранить такое задание без выбранного проверяющего нельзя.
После отправки ответ проходит несколько состояний:
- ещё не сдано;
- отправлено и ждёт проверки;
- принято;
- возвращено на доработку.
При возврате задания на доработку сотруднику доступен предыдущий ответ.
Отправленные ответы поступают проверяющему в раздел «Проверка ответов и заданий».
Назначение задач
Задачи можно назначать сотрудникам непосредственно из каталога задач. Кроме того, задачи можно использовать в программах обучения и траекториях.
При этом задача не обязательно должна отображаться в каталоге. Если настройка «Отображать в каталоге» выключена, задачу всё равно можно назначить сотруднику, добавить в программу или использовать в траектории.
Каталог задач
Каталог задач предназначен для управления созданными задачами.
В каталоге доступны:
- поиск;
- назначение задачи;
- публикация через «Поделиться»;
- копирование ссылки;
- удаление задачи.
Таким образом, каталог используется как единое место хранения и работы с задачами, которые затем можно назначать отдельно или включать в учебные сценарии.
Где сотрудник видит задачи
Назначенные задачи доступны сотруднику в разделах:
- «Обучение → Мои задачи»;
- «Тесты, опросы и задания → Мои задания».
Для чек-листов выполнение пунктов происходит непосредственно в карточке задачи. Изменения сохраняются автоматически.
Для заданий сотрудник отправляет ответ, который затем поступает на проверку.
Просроченные задачи помечаются в системе. Количество невыполненных задач также отображается на плитке соответствующего раздела меню.
Задачи в Bitrix24
При использовании Брусника.ЛМС в Bitrix24 назначенная задача LMS может быть представлена как задача в самом портале. Это позволяет сотруднику видеть её рядом с остальной рабочей нагрузкой.
Статус задачи синхронизируется между Брусника.ЛМС и порталом: изменения статуса в портале подтягиваются обратно в LMS.
При снятии назначения задача закрывается в портале.
При этом Брусника.ЛМС не удаляет задачи из портала. Также мероприятия Брусника.ЛМС не превращаются в задачи Bitrix24.
Возможность работы конкретного функционала LMS в Bitrix24 зависит от реализации соответствующей интеграции.
Отчётность и аналитика
Результаты выполнения задач доступны в разделе «Отчётность по активностям» → «Задачи».
В отчётности можно получить информацию о:
- сотрудниках, которые выполнили задачи;
- сотрудниках, у которых задачи находятся в работе;
- выполнении чек-листов по подразделениям;
- распределении по срокам выполнения.
В отчётности также доступны выводы Ники.
Результаты можно выгрузить в:
- Excel;
- PDF.
Связь с другими возможностями Брусника.ЛМС
Задачи могут быть частью более крупных учебных и развивающих сценариев.
Назначения
Задачу можно назначить сотруднику непосредственно из каталога.
Программы обучения
Задачи можно включать в программы обучения. Выполнение задачи может учитываться при прохождении программы: для чек-листа — по факту выполнения, для задания — по оценке проверяющего.
Траектории
Задачи можно использовать в траекториях. Логика засчёта также зависит от типа задачи: чек-лист засчитывается по факту выполнения, а задание — по оценке проверяющего.
Проверка ответов и заданий
Отправленные сотрудниками результаты заданий и пункты чек-листов с требованием проверки поступают в раздел «Проверка ответов и заданий».
ИПР
В ИПР используется собственный чек-лист задач, который позволяет включать практические действия в индивидуальный план развития сотрудника.
Геймификация
Баллы за задачи настраиваются в модуле геймификации.
Уведомления
Тексты уведомлений, связанных с задачами, настраиваются в разделе «Настройка уведомлений».
Сценарии использования
Чек-лист адаптации
Задачу можно использовать как последовательность действий для нового сотрудника.
Например, задача «Первая неделя» может включать пункты:
- получить пропуск;
- пройти инструктаж;
- познакомиться с наставником.
Задачу можно назначить новым сотрудникам с установленным сроком. По мере выполнения сотрудник отмечает пункты непосредственно в карточке.
Практическое задание с проверкой
Если требуется получить конкретный результат работы сотрудника, используется формат «Задание».
Например:
- создать задачу и описать работу;
- сделать файл обязательным;
- выбрать проверяющего;
- сотрудник выполняет работу и отправляет ответ с файлом;
- проверяющий принимает результат или возвращает его на доработку.
Такой формат подходит для практических заданий, где недостаточно просто отметить действие как выполненное.
Ограничения и особенности
У задач есть несколько важных условий:
- задание нельзя сохранить без проверяющего;
- для задания можно сделать прикрепление файла обязательным;
- пункт чек-листа с включённым параметром «Нужен результат на проверку» не может быть закрыт сотрудником самостоятельно;
- отдельного экрана настроек задач нет — основные параметры задаются при создании самой задачи;
- баллы за задачи настраиваются в геймификации;
- тексты уведомлений настраиваются отдельно в настройках уведомлений;
- задача может быть скрыта из каталога, но при этом её всё равно можно назначить и добавить в программу или траекторию;
- при интеграции с Bitrix24 задачи синхронизируются с порталом, но LMS не удаляет созданные там задачи;
- мероприятия Брусника.ЛМС не становятся задачами Bitrix24.
Частые вопросы
Что такое задачи в Брусника.ЛМС?
Задачи — это практические поручения с крайним сроком. Они бывают в формате чек-листа или задания с отправкой результата на проверку.
Чем чек-лист отличается от задания?
В чек-листе сотрудник отмечает выполненные пункты. В задании сотрудник отправляет ответ, а проверяющий принимает работу или возвращает её на доработку.
Можно ли добавить проверку в чек-лист?
Да. Для отдельного пункта можно включить параметр «Нужен результат на проверку». Такой пункт закрывает проверяющий.
Можно ли требовать файл при выполнении задания?
Да. Для задания можно сделать прикрепление файла обязательным.
Можно ли использовать задачи в программах обучения?
Да. Задачи можно добавлять в программы обучения и учитывать их выполнение при прохождении программы.
Можно ли использовать задачи в траекториях?
Да. Задачи можно включать в траектории. Чек-лист засчитывается по факту выполнения, а задание — по оценке проверяющего.
Где сотрудник видит назначенные задачи?
Задачи доступны в разделах «Обучение → Мои задачи» и «Тесты, опросы и задания → Мои задания».
Можно ли использовать задачи в Bitrix24?
Да. При соответствующей интеграции назначенная задача LMS создаётся как задача в портале, а изменения статуса передаются обратно в Брусника.ЛМС.
Можно ли удалить задачу из Bitrix24 через Брусника.ЛМС?
Нет. При снятии назначения задача закрывается в портале, но LMS не выполняет её удаление.
Есть ли отчётность по задачам?
Да. В «Отчётность по активностям» есть вкладка «Задачи» с данными о выполнении, работе сотрудников, чек-листах и сроках. Доступны выводы Ники и выгрузка в Excel и PDF.