Управление компетенциями в Бруснике.ЛМС: модель и профили

Управление компетенциями в Брусника.ЛМС — это модуль для создания и ведения модели компетенций компании, оценки сотрудников по заданным требованиям и связи компетенций с обучением и развитием.

В модуле можно создавать компетенции с описаниями и индикаторами проявления, задавать шкалы оценки и целевые уровни, объединять компетенции в тематические блоки и создавать профили должностей с матрицами компетенций.

Модель компетенций используется в других процессах Брусника.ЛМС: оценке 360, индивидуальных планах развития (ИПР), карьерных позициях, курсах, тестах и материалах базы знаний.

Что позволяет делать управление компетенциями в Брусника.ЛМС

В разделе «Управление обучением → Компетенции» доступны три вкладки для работы с моделью компетенций.

С помощью модуля можно:

• создавать компетенции с названием и описанием;
• задавать индикаторы проявления компетенции или использовать одноуровневую компетенцию;
• назначать целевой уровень по выбранной шкале;
• задавать целевой уровень отдельно для каждого индикатора;
• связывать компетенцию с развивающим мероприятием или курсом из каталога;
• искать компетенции и фильтровать их по статусу;
• публиковать компетенции и снимать их с публикации;
• использовать библиотеку готовых компетенций с индикаторами;
• импортировать компетенции из документов;
• создавать модель компетенций с помощью Nika.AI;
• создавать профили должностей и ролей;
• задавать для профиля матрицу компетенций, целевые уровни и веса;
• назначать сотрудников в профиль;
• настраивать согласование оценки;
• показывать профиль сотруднику в личном кабинете;
• создавать профили вручную или с помощью Nika.AI;
• генерировать по профилю курс или тест с автоматическим назначением сотрудникам после публикации;
• создавать и публиковать шкалы оценки;
• объединять компетенции в тематические блоки.

Как устроена модель компетенций

Модель компетенций в Брусника.ЛМС состоит из нескольких связанных объектов: компетенций, индикаторов, шкал оценки, тематических блоков и профилей должностей.

Компетенции

Для каждой компетенции можно указать:

• название;
• описание;
• индикаторы проявления;
• целевой уровень по выбранной шкале;
• целевой уровень для каждого индикатора, если используются индикаторы;
• развивающее мероприятие или курс из каталога.

Компетенция может быть одноуровневой либо состоять из индикаторов проявления — подуровней, которые позволяют описать, как компетенция проявляется на разных уровнях.

Компетенции можно искать, фильтровать по статусу «Все», «Опубликованные» и «Черновики», публиковать и снимать с публикации.

Компетенцию нельзя опубликовать без индикаторов, если индикаторы для неё включены, а также без шкалы, если для неё задан целевой уровень.

Библиотека компетенций

В Брусника.ЛМС есть библиотека готовых компетенций с индикаторами.

Модератор может посмотреть готовую компетенцию и добавить её в собственный каталог. Это позволяет использовать готовые элементы модели вместо создания каждой компетенции с нуля.

Импорт компетенций из документов

Компетенции можно импортировать из документов форматов:

• Word;
• PDF;
• Excel;
• PowerPoint;
• CSV.

Размер загружаемого файла — до 10 МБ.

При импорте Ника извлекает компетенции из документа и сохраняет их как черновики. Перед публикацией результат проверяет и при необходимости редактирует модератор.

Создание модели компетенций с Nika.AI

Модель компетенций можно сгенерировать с помощью Nika.AI.

При создании модели задаются параметры, которые помогают сформировать предложение с учётом контекста организации:

• название модели;
• тип модели: вся компания, отдел, функция или проектная команда;
• цель модели;
• отрасль;
• размер организации;
• тип бизнеса;
• тип взаимодействия с клиентами;
• география;
• стиль управления;
• направление HR-системы;
• ценности и принципы;
• обязательные для отрасли компетенции;
• нормативные и профессиональные стандарты;
• уровень детализации — до 10, 50 или 100 компетенций;
• уровень цифровой зрелости.

После генерации результат можно отредактировать и объединить дубликаты перед сохранением.

Результат работы Nika.AI сохраняется черновиками. Это означает, что сгенерированную модель нельзя рассматривать как автоматически утверждённую модель компании: её проверяет и при необходимости редактирует модератор.

Профили должностей

Профиль должности или роли описывает требования к компетенциям для конкретной позиции.

В профиле можно задать:

• название должности или роли;
• матрицу компетенций;
• целевые уровни компетенций;
• единую шкалу для профиля;
• веса компетенций;
• сотрудников, относящихся к профилю;
• согласующих;
• финального утверждающего;
• отображение профиля в личном кабинете сотрудника.

Веса компетенций

Для компетенций в профиле можно задать веса, то есть их долю в профиле.

Веса используются, когда Nika.AI генерирует по профилю:

• курс;
• тест;
• ИПР.

Таким образом, профиль должности может служить исходными данными для формирования связанных материалов и планов развития.

Согласование профиля

Для профиля можно настроить согласующих и финального утверждающего.

Используются статусы:

• «На согласовании»;
• «Согласован».

При публикации профиля сотрудникам, которые относятся к этому профилю, может быть связан соответствующий процесс оценки: согласующим отправляются задания на оценку.

Создание профиля с Nika.AI

Профиль должности можно создать с помощью Nika.AI.

Для генерации указываются:

• название;
• цель;
• роль;
• подразделение.

На основе этих данных Ника подбирает компетенции и веса и сопоставляет их с каталогом компетенций.

Получившийся профиль можно проверить и отредактировать.

Генерация курса или теста по профилю

Для профиля должности доступна генерация курса или теста с помощью Nika.AI.

После публикации созданного курса или теста сотрудникам соответствующего профиля автоматически назначается обучение.

Это связывает профиль компетенций с практическим обучением сотрудников.

Шкалы оценки

Шкалы оценки используются для определения уровней компетенций.

В шкале можно задать:

• уровни;
• балл каждого уровня;
• название уровня;
• описание уровня.

Шкалу можно создать самостоятельно или использовать функцию «Создать из шаблона».

После настройки шкала публикуется и может использоваться в модели компетенций и профилях должностей.

Тематические блоки

Тематические блоки позволяют объединять компетенции в группы по определённой теме.

Они настраиваются во вкладке «Настройки» раздела «Компетенции» вместе со шкалами оценки.

Что видит сотрудник

Сотрудник может посмотреть свой профиль компетенций в личном кабинете:

«Мой профиль и прогресс → Мои компетенции».

В этом разделе отображаются:

• профили;
• требования;
• индикаторы;
• шкала;
• текущий уровень;
• источник текущего уровня.

Источником уровня может быть:

• оценка 360;
• оценка руководителя;
• тест;
• ручное значение.

Связь компетенций с обучением и развитием

Компетенции в Брусника.ЛМС связаны с несколькими другими функциональными блоками.

Тесты и курсы

Компетенции могут быть связаны с курсами и тестами, которые их подтверждают.

При этом результаты обучения могут использоваться в сценариях развития компетенций, в том числе при формировании ИПР при провале.

База знаний

Материалы базы знаний могут быть связаны с компетенцией через признак «Развивает компетенцию».

Таким образом, компетенция может быть связана не только с курсом, но и с отдельным учебным материалом.

Оценка 360

Компетенции и профили используются как набор для оценки в модуле «Оценка 360».

При этом модуль «Оценка 360» работает только при включённом модуле «Компетенции».

В самой оценке 360 можно сравнивать полученный уровень с целевым уровнем компетенции.

ИПР

Компетенции используются в индивидуальных планах развития.

ИПР может быть связан с компетенциями, а результаты оценки и обучения могут использоваться в процессе развития сотрудника.

Карьерные позиции

Модель компетенций используется при работе с карьерными позициями. Требования к компетенциям могут быть частью модели развития сотрудника и карьерного продвижения.

Как компетенции связаны с другими объектами

Сценарии использования

Создание модели компетенций с нуля

Модель можно создать с помощью Nika.AI:

1. Открыть раздел «Компетенции» и выбрать «Создать с помощью Nika.AI».
2. Указать отрасль, размер компании и цели модели.
3. Получить предложенный набор компетенций с индикаторами.
4. Отредактировать предложения и сохранить их как черновики.
5. Во вкладке «Настройки» создать шкалу оценки из шаблона.
6. Проверить модель и опубликовать компетенции.

Профиль должности и оценка

Например, для руководителя отдела продаж можно:

1. создать профиль должности;
2. добавить в него нужные компетенции;
3. установить целевые уровни;
4. задать веса компетенций;
5. привязать сотрудников;
6. указать согласующих;
7. провести согласование и оценку.

Создание профиля с помощью Nika.AI

Можно указать роль, подразделение, название и цель профиля. Ника подберёт компетенции и веса и сопоставит их с каталогом. Полученный профиль можно отредактировать перед использованием.

Связь компетенций с обучением

Компетенции можно использовать как основу для выбора развивающего курса или мероприятия, а также связать с курсами, тестами и материалами базы знаний.

Отчёты и аналитика

В Брусника.ЛМС нет отдельного отчёта по компетенциям.

Информация об уровнях компетенций доступна в связанных отчётах и процессах:

• в оценке 360 — в том числе при сравнении с целевым уровнем;
• в отчёте по ИПР;
• в отчёте по карьерным трекам.

Поэтому модуль «Компетенции» не следует описывать как самостоятельный аналитический модуль с отдельным отчётом по компетенциям.

Кто работает с компетенциями

В зависимости от процесса с модулем работают разные пользователи:

• модератор-редактор или HR — создаёт и развивает модель компетенций;
• согласующие — участвуют в оценке сотрудников по профилям;
• финальный утверждающий — участвует в согласовании профиля;
• сотрудник — видит свой профиль компетенций, требования, уровни и источники оценки.

Конкретные права зависят от предусмотренного в системе процесса работы с соответствующим объектом.

Ограничения и условия

При работе с модулем необходимо учитывать несколько условий:

• компетенцию нельзя опубликовать без индикаторов, если для неё включены индикаторы;
• компетенцию нельзя опубликовать без шкалы, если для неё задан целевой уровень;
• результаты генерации Nika.AI сохраняются как черновики и требуют проверки модератора;
• количество компетенций ограничено тарифом;
• модуль «Оценка 360» работает только при включённом модуле «Компетенции»;
• отдельного отчёта по компетенциям нет.

Частые вопросы

Что такое управление компетенциями в Брусника.ЛМС?

Это модуль для создания модели компетенций компании, настройки шкал и целевых уровней, формирования профилей должностей и использования компетенций в оценке и развитии сотрудников.

Можно ли создать компетенцию с индикаторами?

Да. Компетенция может иметь индикаторы проявления — подуровни. Также можно использовать одноуровневую компетенцию.

Можно ли задать целевой уровень компетенции?

Да. Целевой уровень задаётся по выбранной шкале. Если используются индикаторы, целевой уровень можно определить для каждого индикатора.

Можно ли создать модель компетенций с помощью Nika.AI?

Да. Nika.AI может предложить модель с учётом параметров организации, цели, отрасли, размера компании, типа бизнеса и других заданных параметров. Результат сохраняется черновиком и проверяется модератором.

Можно ли импортировать компетенции из файла?

Да. Поддерживается импорт из Word, PDF, Excel, PowerPoint и CSV. Максимальный размер файла — 10 МБ.

Можно ли создать профиль должности?

Да. В профиле можно задать матрицу компетенций, целевые уровни, единую шкалу, веса компетенций и сотрудников профиля.

Можно ли создать профиль должности с помощью Nika.AI?

Да. Ника может подобрать компетенции и веса по названию, цели, роли и подразделению и сопоставить их с каталогом компетенций.

Можно ли использовать компетенции в оценке 360?

Да. Компетенции и профили используются в оценке 360. При этом модуль «Оценка 360» работает только при включённом модуле «Компетенции».

Можно ли связать компетенции с обучением?

Да. Компетенции могут быть связаны с курсами, тестами, развивающими мероприятиями и материалами базы знаний.

Есть ли отдельный отчёт по компетенциям?

Нет. Отдельного отчёта по компетенциям нет. Уровни компетенций отражаются в связанных процессах и отчётах, включая оценку 360, ИПР и карьерные треки.