Gestão de Competências no Brusnika.LMS: Modelos e Perfis

A Gestão de competências no Brusnika.LMS é um módulo para criar o modelo de competências da organização, definir níveis esperados, criar perfis de cargos e conectar competências à avaliação e ao desenvolvimento dos colaboradores.

O módulo permite trabalhar com competências, indicadores de comportamento, escalas de avaliação, níveis-alvo, grupos temáticos e perfis de cargos ou funções com matrizes de competências.

As competências podem ser utilizadas em conjunto com avaliação 360, planos individuais de desenvolvimento (PDI), posições de carreira, cursos, testes e materiais da base de conhecimento.

O que a Gestão de competências permite fazer

Em Gestão de treinamento → Competências, é possível trabalhar com o modelo de competências por meio de três abas.

O módulo permite:

• criar competências com nome e descrição;
• definir indicadores de manifestação ou usar uma competência de nível único;
• definir níveis-alvo usando uma escala de avaliação;
• definir níveis-alvo para cada indicador;
• relacionar competências a atividades de desenvolvimento ou cursos do catálogo;
• pesquisar competências e filtrá-las por status;
• publicar e retirar competências da publicação;
• utilizar uma biblioteca de competências prontas com indicadores;
• importar competências de documentos;
• gerar modelos de competências com Nika.AI;
• criar perfis de cargos e funções;
• definir matrizes de competências, níveis-alvo e pesos;
• associar colaboradores aos perfis;
• configurar a aprovação das avaliações;
• mostrar o perfil de competências na área pessoal do colaborador;
• criar perfis manualmente ou com Nika.AI;
• gerar um curso ou teste a partir de um perfil e atribuí-lo automaticamente aos colaboradores do perfil após a publicação;
• criar e publicar escalas de avaliação;
• organizar competências em grupos temáticos.

Como funciona o modelo de competências

O modelo de competências do Brusnika.LMS reúne vários objetos relacionados: competências, indicadores, escalas de avaliação, grupos temáticos e perfis de cargos.

Competências

Uma competência pode conter:

• nome;
• descrição;
• indicadores de manifestação;
• nível-alvo;
• níveis-alvo para indicadores individuais;
• atividade de desenvolvimento ou curso do catálogo.

A competência pode ser de nível único ou conter indicadores que descrevem suas manifestações em diferentes níveis.

É possível pesquisar competências e filtrá-las pelos status Todas, Publicadas e Rascunhos. Também é possível publicar e retirar competências da publicação.

Uma competência não pode ser publicada sem indicadores quando os indicadores estão habilitados. Se houver um nível-alvo definido, também é necessária uma escala de avaliação.

Biblioteca de competências

O Brusnika.LMS possui uma biblioteca de competências prontas com indicadores.

O moderador pode consultar uma competência pronta e adicioná-la ao catálogo da organização.

Importação de competências de documentos

É possível importar competências de:

• Word;
• PDF;
• Excel;
• PowerPoint;
• CSV.

O tamanho máximo do arquivo é de 10 MB.

Durante a importação, a Nika extrai as competências do documento e as salva como rascunhos. O moderador revisa e edita o resultado antes da publicação.

Criação de um modelo de competências com Nika.AI

A Nika.AI pode gerar um modelo de competências considerando o contexto da organização.

Os parâmetros de geração incluem:

• nome do modelo;
• tipo de modelo: toda a organização, departamento, função ou equipe de projeto;
• objetivo;
• setor;
• tamanho da organização;
• tipo de negócio;
• tipo de interação com clientes;
• localização geográfica;
• estilo de gestão;
• direção do sistema de RH;
• valores e princípios;
• competências obrigatórias para o setor;
• normas regulatórias e padrões profissionais;
• nível de detalhamento: até 10, 50 ou 100 competências;
• nível de maturidade digital.

O resultado pode ser editado e as competências duplicadas podem ser unificadas antes do salvamento.

Os resultados gerados pela Nika.AI são salvos como rascunhos e precisam ser revisados pelo moderador antes de fazerem parte do modelo publicado.

Perfis de cargos

Um perfil de cargo ou função define os requisitos de competências para uma determinada posição.

O perfil pode conter:

• nome do cargo ou função;
• matriz de competências;
• níveis-alvo;
• uma escala de avaliação para o perfil;
• pesos das competências;
• colaboradores associados ao perfil;
• aprovadores;
• aprovador final;
• opção de mostrar o perfil na área pessoal do colaborador.

Pesos das competências

As competências de um perfil podem receber pesos, que representam sua participação no perfil.

Esses pesos são utilizados quando a Nika.AI gera:

• um curso;
• um teste;
• um plano individual de desenvolvimento.

Aprovação do perfil

Um perfil pode ter aprovadores e um aprovador final.

Os status utilizados são:

• Em aprovação;
• Aprovado.

Quando o processo de avaliação correspondente é iniciado, os aprovadores recebem tarefas de avaliação.

Criação de perfil com Nika.AI

Um perfil de cargo também pode ser criado com a Nika.AI.

São informados:

• nome;
• objetivo;
• função;
• departamento.

A Nika seleciona competências e pesos e faz a correspondência com o catálogo de competências existente.

O perfil gerado pode ser revisado e editado antes do uso.

Geração de curso ou teste a partir de um perfil

A Nika.AI pode gerar um curso ou teste com base em um perfil de cargo.

Depois da publicação, o curso ou teste gerado é atribuído automaticamente aos colaboradores associados àquele perfil.

Isso conecta os requisitos de competências às atividades de aprendizagem.

Escalas de avaliação

As escalas de avaliação definem os níveis das competências.

Uma escala pode conter:

• níveis;
• pontuação;
• nome do nível;
• descrição do nível.

A escala pode ser criada manualmente ou usando Criar a partir de um modelo.

Depois da configuração, a escala pode ser publicada e utilizada nos modelos de competências e perfis de cargos.

Grupos temáticos

Os grupos temáticos permitem organizar competências por assunto.

Eles são configurados na aba Configurações da seção Competências, junto com as escalas de avaliação.

O que o colaborador vê

O colaborador pode consultar seu perfil de competências em:

Meu perfil e progresso → Minhas competências.

A área apresenta:

• perfis;
• requisitos;
• indicadores;
• escala;
• nível atual;
• fonte do nível atual.

O nível atual pode vir de:

• avaliação 360;
• avaliação do gestor;
• teste;
• valor informado manualmente.

Relação entre competências, aprendizagem e desenvolvimento

As competências estão relacionadas a outros módulos do Brusnika.LMS.

Cursos e testes

As competências podem ser associadas a cursos e testes que as comprovam.

Os resultados de aprendizagem também podem participar de cenários de desenvolvimento, incluindo a criação de um PDI após um resultado insatisfatório.

Base de conhecimento

Materiais da base de conhecimento podem ser associados a uma competência pela relação Desenvolve a competência.

Avaliação 360

Competências e perfis são utilizados como conjunto de avaliação no módulo Avaliação 360.

O módulo Avaliação 360 funciona somente quando Competências está habilitado.

Plano individual de desenvolvimento

As competências são utilizadas nos planos individuais de desenvolvimento.

Um PDI pode estar relacionado às competências, enquanto resultados de avaliação e aprendizagem podem participar do processo de desenvolvimento do colaborador.

Posições de carreira

O modelo de competências também é utilizado com posições de carreira e pode fazer parte dos requisitos de desenvolvimento de carreira.

Relações entre competências e outros objetos

Cenários de uso

Criar um modelo de competências do zero

Um modelo pode ser criado com a Nika.AI:

1. Abrir Competências e selecionar Criar com Nika.AI.
2. Informar setor, tamanho da organização e objetivos.
3. Analisar as competências e indicadores sugeridos.
4. Editar as sugestões e salvá-las como rascunhos.
5. Criar uma escala de avaliação a partir de um modelo em Configurações.
6. Revisar e publicar as competências.

Perfil de cargo e avaliação

Por exemplo, uma organização pode criar um perfil para um gerente de vendas, adicionar as competências necessárias, definir níveis-alvo e pesos, associar colaboradores e configurar os aprovadores.

Criar um perfil com Nika.AI

É possível informar função, departamento, nome e objetivo. A Nika seleciona competências e pesos e faz a correspondência com o catálogo de competências. O perfil pode ser editado antes de ser utilizado.

Relacionar competências à aprendizagem

As competências podem ser associadas a cursos e atividades de desenvolvimento, além de cursos, testes e materiais da base de conhecimento.

Relatórios e análises

O Brusnika.LMS não possui um relatório separado de competências.

Os níveis de competências podem ser consultados em processos e relatórios relacionados, incluindo:

• Avaliação 360, inclusive na comparação com o nível-alvo;
• relatórios de PDI;
• relatórios de trilhas de carreira.

Portanto, o módulo Competências não deve ser descrito como tendo um relatório analítico independente de competências.

Quem utiliza a Gestão de competências

Dependendo do processo, o módulo pode ser utilizado por:

• moderador-editor ou RH — cria e desenvolve o modelo de competências;
• aprovadores — participam da avaliação dos colaboradores por meio dos perfis;
• aprovador final — participa da aprovação do perfil;
• colaborador — consulta seu perfil, requisitos, níveis e fontes de avaliação.

As permissões específicas dependem do objeto e do processo correspondente.

Limitações e condições

É importante considerar as seguintes condições:

• uma competência não pode ser publicada sem indicadores quando os indicadores estão habilitados;
• uma competência não pode ser publicada sem uma escala de avaliação quando existe um nível-alvo definido;
• os resultados da Nika.AI são salvos como rascunhos e precisam ser revisados pelo moderador;
• a quantidade de competências é limitada pelo plano contratado;
• a Avaliação 360 funciona somente quando Competências está habilitado;
• não existe um relatório separado de competências.

Perguntas frequentes

O que é Gestão de competências no Brusnika.LMS?

É um módulo para criar modelos de competências, definir escalas de avaliação e níveis-alvo, criar perfis de cargos e utilizar competências na avaliação e no desenvolvimento dos colaboradores.

É possível criar competências com indicadores?

Sim. Uma competência pode ter indicadores de manifestação ou ser configurada como uma competência de nível único.

É possível definir um nível-alvo para uma competência?

Sim. O nível-alvo é definido usando uma escala de avaliação e pode ser definido para indicadores individuais.

A Nika.AI pode criar um modelo de competências?

Sim. A Nika.AI pode gerar um modelo considerando parâmetros como setor, tamanho da organização, tipo de negócio, objetivos, valores, padrões e maturidade digital. O resultado é salvo como rascunho para revisão do moderador.

É possível importar competências de um arquivo?

Sim. São suportados arquivos Word, PDF, Excel, PowerPoint e CSV, com tamanho máximo de 10 MB.

É possível criar um perfil de cargo?

Sim. Um perfil pode incluir matriz de competências, níveis-alvo, escala de avaliação, pesos e colaboradores associados.

A Nika.AI pode criar um perfil de cargo?

Sim. A Nika.AI pode selecionar competências e pesos com base na função, departamento, nome e objetivo e relacioná-los ao catálogo de competências.

As competências podem ser usadas na Avaliação 360?

Sim. Competências e perfis são utilizados na Avaliação 360. O módulo Avaliação 360 exige que Competências esteja habilitado.

É possível relacionar competências à aprendizagem?

Sim. As competências podem ser relacionadas a cursos, testes, atividades de desenvolvimento e materiais da base de conhecimento.

Existe um relatório separado de competências?

Não. O Brusnika.LMS não possui um relatório separado de competências. Os níveis aparecem nos relatórios e processos relacionados, incluindo Avaliação 360, PDI e trilhas de carreira.