Điều khoản dịch vụ

Phiên bản: 2.0 Ngày có hiệu lực: 14.07.2026

1. Quy định chung

Chào mừng bạn đến với hệ sinh thái Brusnika.LMS.

Các Điều khoản dịch vụ này (“Thỏa thuận”) điều chỉnh việc truy cập và sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS bởi cá nhân, tổ chức, người đại diện, nhân viên của họ và những người dùng khác.

Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của Brusnika.LMS, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Thỏa thuận này.

Nếu bạn không đồng ý với Thỏa thuận này toàn bộ hoặc một phần, bạn không được sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS.

Thỏa thuận này áp dụng cho mọi sản phẩm, dịch vụ, trang web, ứng dụng, phần mềm, tích hợp và các giải pháp khác được cung cấp như một phần của nền tảng Brusnika.LMS, trừ khi có các điều khoản sử dụng riêng áp dụng cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Một số tính năng có thể chịu các điều khoản, giấy phép, chính sách hoặc thỏa thuận bổ sung. Các tài liệu đó là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

Thỏa thuận này cần được đọc cùng với các tài liệu sau:

• Chính sách quyền riêng tư của Brusnika.LMS;
• Phụ lục xử lý dữ liệu (DPA), nếu có áp dụng;
• các tài liệu khác được dẫn chiếu rõ ràng trên các trang Dịch vụ tương ứng của Brusnika.LMS.

2. Định nghĩa

Với mục đích của các Điều khoản dịch vụ này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được nêu dưới đây.

Brusnika.LMS

Brusnika.LMS là nền tảng đào tạo doanh nghiệp và các dịch vụ số liên quan, bao gồm phần mềm, trang web, ứng dụng, tích hợp, API và các giải pháp khác do Công ty cung cấp dưới thương hiệu Brusnika.LMS.

Công ty

Pháp nhân chịu trách nhiệm phát triển, duy trì, vận hành và cung cấp các Dịch vụ của Brusnika.LMS, hoặc một đơn vị khác được ủy quyền cung cấp các Dịch vụ đó.

Thông tin về Công ty được công bố trên trang web chính thức của Brusnika.LMS.

Dịch vụ của Brusnika.LMS

Mọi sản phẩm và dịch vụ số được cung cấp như một phần của Brusnika.LMS, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• trang web chính thức;
• Brusnika.LMS Cloud;
• các ứng dụng được cung cấp qua marketplace của CRM, ERP, HRM và các nền tảng khác;
• API;
• Tính năng AI;
• tích hợp;
• ứng dụng di động;
• các sản phẩm và dịch vụ khác của Brusnika.LMS.

Người dùng

Bất kỳ cá nhân nào sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS.

Tổ chức

Pháp nhân, công ty, cơ quan hoặc tổ chức khác sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS một cách độc lập hoặc cấp quyền truy cập cho nhân viên, nhà thầu, khách hàng, đối tác hoặc những người dùng khác của mình.

Quản trị viên

Người dùng được Tổ chức ủy quyền quản lý tài khoản, thiết lập và dữ liệu của Tổ chức trong các Dịch vụ của Brusnika.LMS.

Người dùng cuối

Bất kỳ người nào sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS theo lời mời hoặc thay mặt một Tổ chức.

Tài khoản

Tài khoản người dùng cung cấp quyền truy cập các Dịch vụ của Brusnika.LMS.

Không gian làm việc

Một môi trường tách biệt trong các Dịch vụ của Brusnika.LMS thuộc về một Người dùng hoặc Tổ chức và chứa các thiết lập, dữ liệu và người dùng liên quan.

Nội dung

Mọi thông tin được lưu trữ hoặc công bố trong các Dịch vụ của Brusnika.LMS, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, tài liệu, bài kiểm tra, tài liệu học tập, cơ sở kiến thức, thiết lập, báo cáo, dữ liệu và các tài liệu khác.

Nội dung của Người dùng

Nội dung do Người dùng hoặc Tổ chức tải lên, tạo, chỉnh sửa hoặc công bố.

Tính năng AI

Mọi tính năng sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, bao gồm việc tạo văn bản, bài kiểm tra, khóa học, năng lực, đề xuất, bản dịch, phân tích và các tài liệu khác.

Marketplace

Mọi nền tảng phân phối ứng dụng hoặc cung cấp dịch vụ của bên thứ ba mà qua đó các Dịch vụ của Brusnika.LMS có thể được cung cấp, bao gồm CRM, ERP, HRM, CMS và các nền tảng phần mềm khác.

Brusnika.LMS Cloud

Phiên bản đám mây độc lập của Brusnika.LMS được cung cấp như một dịch vụ riêng và có thể truy cập trực tiếp qua giao diện web của Brusnika.LMS.

Brusnika.LMS Cloud không yêu cầu cài đặt qua các marketplace của bên thứ ba và có thể được sử dụng độc lập với CRM, ERP, HRM và các hệ thống bên ngoài khác.

Gói đăng ký

Quyền sử dụng một tập hợp xác định các tính năng của Dịch vụ Brusnika.LMS trong một khoảng thời gian nhất định theo gói đăng ký đã chọn.

Trang web

Mọi trang web chính thức do Công ty sở hữu hoặc vận hành và liên quan đến Brusnika.LMS.

Các Bên

Công ty và Người dùng gọi chung.

3. Phạm vi của Thỏa thuận

Các Điều khoản dịch vụ này điều chỉnh việc sử dụng mọi Dịch vụ của Brusnika.LMS, bất kể phương thức truy cập.

Trừ khi các tài liệu riêng có quy định rõ khác, các Điều khoản này áp dụng cho:

• trang web chính thức của Brusnika.LMS;
• Brusnika.LMS Cloud;
• các ứng dụng Brusnika.LMS được cung cấp qua marketplace của các nền tảng bên thứ ba;
• Tính năng AI;
• API;
• ứng dụng di động;
• mọi dịch vụ và sản phẩm phần mềm khác được cung cấp như một phần của nền tảng Brusnika.LMS.

Một số phần của các Điều khoản này có thể chỉ áp dụng cho các Dịch vụ cụ thể. Trong những trường hợp đó, phần tương ứng sẽ nêu rõ phạm vi áp dụng.

Việc sử dụng các nền tảng bên thứ ba (bao gồm CRM, ERP, marketplace ứng dụng, nhà cung cấp đám mây hoặc các dịch vụ khác) có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện của chủ sở hữu nền tảng tương ứng. Các Điều khoản này không thay thế các điều khoản đó và không điều chỉnh mối quan hệ giữa Người dùng và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Nếu Công ty cung cấp một phiên bản Brusnika.LMS được cài đặt trong hạ tầng của Tổ chức, thì Tổ chức hoặc bên vận hành phiên bản đó chịu trách nhiệm lựa chọn hạ tầng, các yêu cầu về an toàn thông tin, sao lưu, quản trị máy chủ và cài đặt cập nhật kịp thời, trừ khi có thỏa thuận riêng quy định rõ khác.

Nếu một thỏa thuận riêng giữa Công ty và một Tổ chức quy định các điều khoản cụ thể cho việc sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS, thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với các Điều khoản này đối với những vấn đề tương ứng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS, Người dùng xác nhận chấp nhận các Điều khoản này và đồng ý tuân thủ pháp luật hiện hành.

4. Tài khoản và đăng ký

4.1. Quy định chung

Một số tính năng của các Dịch vụ Brusnika.LMS có thể yêu cầu Người dùng tạo Tài khoản.

Một số phần của trang web chính thức của Brusnika.LMS có thể truy cập mà không cần đăng ký.

Việc sử dụng Brusnika.LMS Cloud, các ứng dụng được cung cấp qua marketplace của các nền tảng bên thứ ba, cũng như các phiên bản khác của Brusnika.LMS, nếu Công ty cung cấp, có thể yêu cầu đăng ký Tài khoản hoặc tạo Không gian làm việc.

4.2. Yêu cầu đăng ký

Khi tạo Tài khoản, Người dùng đồng ý:

• cung cấp thông tin chính xác và cập nhật;
• cập nhật thông tin đó khi có thay đổi;
• không mạo danh người khác;
• không sử dụng dữ liệu cá nhân của người khác khi không có cơ sở hợp pháp;
• tuân thủ các Điều khoản này.

Công ty có thể yêu cầu xác minh thông tin đã cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để đảm bảo an ninh của các Dịch vụ Brusnika.LMS.

4.3. Điều kiện đối với Người dùng

Bằng việc tạo Tài khoản và sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS, Người dùng xác nhận rằng mình có năng lực pháp lý theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Nếu Người dùng hành động thay mặt một Tổ chức, Người dùng xác nhận rằng mình có thẩm quyền chấp nhận các Điều khoản này thay mặt Tổ chức đó.

4.4. An ninh Tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm về:

• bảo vệ thông tin đăng nhập của Tài khoản;
• giữ bí mật mật khẩu;
• bảo mật các thiết bị dùng để truy cập Dịch vụ;
• mọi hoạt động được thực hiện qua Tài khoản của mình, trừ khi chứng minh được điều ngược lại.

Nếu phát hiện truy cập trái phép, Người dùng phải đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho bộ phận hỗ trợ của Brusnika.LMS.

4.5. Không gian làm việc của Tổ chức

Tổ chức tự quyết định các Quản trị viên của Không gian làm việc.

Quản trị viên có thể:

• mời người dùng;
• xóa người dùng;
• phân công vai trò;
• quản lý giấy phép;
• quản lý dữ liệu của Tổ chức;
• thay đổi thiết lập của Không gian làm việc;
• thực hiện các hành động khác có sẵn trong chức năng của Brusnika.LMS.

Người dùng cuối thừa nhận rằng các Quản trị viên của Tổ chức có thể truy cập thông tin được tạo trong Không gian làm việc trong phạm vi các thiết lập hệ thống và pháp luật hiện hành cho phép.

4.6. Tài khoản doanh nghiệp

Nếu một Tài khoản do Tổ chức cung cấp, Tổ chức đó có thể:

• quản lý quyền truy cập của Người dùng;
• hạn chế một số tính năng;
• thay đổi vai trò của Người dùng;
• xóa Tài khoản khỏi Không gian làm việc;
• truy cập dữ liệu liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ cho mục đích doanh nghiệp.

4.7. Xóa Tài khoản

Người dùng có thể xóa Tài khoản của mình khi chức năng đó khả dụng.

Nếu một Tài khoản thuộc về Không gian làm việc của Tổ chức, việc xóa có thể bị hạn chế bởi quyền của Quản trị viên hoặc chính sách nội bộ của Tổ chức.

Nếu một Tài khoản là một phần của Không gian làm việc của Tổ chức, việc xóa được thực hiện theo các thiết lập và chính sách của Tổ chức tương ứng.

Việc xóa Tài khoản không tự động chấm dứt các Gói đăng ký trả phí và không miễn cho mỗi Bên các nghĩa vụ phát sinh trước khi xóa.

Việc lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của Brusnika.LMS.

4.8. Tài khoản và Không gian làm việc không hoạt động

Để đảm bảo an ninh, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và duy trì chất lượng Dịch vụ, Công ty có thể tự động xóa các Tài khoản và Không gian làm việc không hoạt động.

Một Tài khoản hoặc Không gian làm việc được coi là không hoạt động nếu không ghi nhận lượt đăng nhập nào của Người dùng hoặc Quản trị viên trong 365 ngày dương lịch liên tiếp.

Quy tắc này áp dụng cho mọi Dịch vụ của Brusnika.LMS, bao gồm Brusnika.LMS Cloud, các phiên bản được tạo qua marketplace của bên thứ ba và các phiên bản khác của Brusnika.LMS nếu Công ty cung cấp, trừ khi Công ty và Tổ chức có thỏa thuận bằng văn bản khác.

Sau thời hạn này, Công ty có thể xóa Tài khoản, Không gian làm việc và dữ liệu liên quan mà không cần sự đồng ý bổ sung từ Người dùng.

Công ty có thể gửi một hoặc nhiều thông báo về việc sắp xóa đến địa chỉ email được cung cấp khi đăng ký.

Sau khi xóa, Tài khoản, Không gian làm việc, Nội dung của Người dùng, tệp, khóa học, bài kiểm tra, báo cáo, thiết lập và dữ liệu khác không thể được khôi phục, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác.

Người dùng và Tổ chức chịu trách nhiệm lưu giữ dữ liệu cần thiết và tạo bản sao lưu trước khi hết thời hạn không hoạt động.

5. Sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS

5.1. Cấp quyền sử dụng

Theo các Điều khoản này, Công ty cấp cho Người dùng quyền hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS chỉ cho mục đích đã định.

Không điều nào trong các Điều khoản này được diễn giải là chuyển giao cho Người dùng bất kỳ quyền sở hữu hoặc quyền độc quyền nào đối với phần mềm, mã nguồn, công nghệ, thiết kế, cơ sở dữ liệu, thuật toán, nhãn hiệu hoặc tài sản trí tuệ khác.

5.2. Mục đích của các Dịch vụ

Brusnika.LMS được thiết kế để tổ chức đào tạo doanh nghiệp, tạo và quản lý nội dung học tập, đánh giá kiến thức, quản lý năng lực, phát triển nhân viên, lưu trữ và chia sẻ tri thức, khảo sát, báo cáo, tự động hóa các quy trình đào tạo và các hoạt động đào tạo doanh nghiệp khác.

Một số tính năng có thể sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tạo tài liệu, đề xuất và phân tích.

5.3. Tính khả dụng của các tính năng

Chức năng của từng Dịch vụ có thể khác nhau tùy thuộc vào:

• gói đăng ký đã chọn;
• phiên bản sản phẩm được sử dụng;
• phương thức cung cấp Dịch vụ;
• các tích hợp với nền tảng bên thứ ba;
• quốc gia sử dụng;
• các yêu cầu pháp lý hiện hành;
• yêu cầu của các nền tảng bên thứ ba;
• các hạn chế kỹ thuật.

Công ty có thể thay đổi tập hợp các tính năng khả dụng với điều kiện những thay đổi đó phù hợp với các điều khoản của Gói đăng ký đang có hiệu lực và pháp luật hiện hành.

5.4. Cập nhật

Brusnika.LMS không ngừng phát triển.

Công ty có thể:

• phát hành các phiên bản mới;
• thay đổi giao diện;
• cải tiến thuật toán;
• bổ sung các tính năng mới;
• ngừng hỗ trợ một số tính năng không còn thuộc phiên bản hiện hành của các Dịch vụ;
• khắc phục lỗi;
• áp dụng các công nghệ mới.

Những thay đổi đó có thể được thực hiện mà không cần sự đồng ý trước của Người dùng, trừ khi thỏa thuận riêng hoặc pháp luật hiện hành yêu cầu khác.

5.5. Tính năng Beta

Một số tính năng có thể được đánh dấu là Beta, Preview, Experimental hoặc tương tự.

Các tính năng đó chỉ được cung cấp cho mục đích thử nghiệm và thu thập phản hồi.

Chúng có thể có các đặc điểm sau:

• không đảm bảo hoạt động ổn định;
• có thể thay đổi mà không báo trước;
• hỗ trợ kỹ thuật hạn chế;
• có thể bị ngừng mà không duy trì khả năng tương thích.

Việc sử dụng các tính năng đó do Người dùng tự chịu rủi ro.

5.6. Phản hồi

Mọi đề xuất, nhận xét, ý tưởng, đánh giá hoặc khuyến nghị mà Người dùng tự nguyện cung cấp về Brusnika.LMS có thể được Công ty sử dụng để cải thiện, phát triển và nâng cao các Dịch vụ mà không có nghĩa vụ trả thù lao hoặc xin sự đồng ý bổ sung từ Người dùng.

6. Giấy phép

6.1. Cấp quyền sử dụng

Theo các Điều khoản này, Công ty cấp cho Người dùng quyền hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng chức năng của các Dịch vụ Brusnika.LMS trong thời hạn Gói đăng ký áp dụng hoặc theo các điều khoản sử dụng miễn phí.

Quyền này chỉ được cấp để sử dụng hợp pháp các Dịch vụ của Brusnika.LMS phù hợp với mục đích đã định và các Điều khoản này.

6.2. Phạm vi quyền

Người dùng có thể:

• sử dụng Brusnika.LMS theo gói đăng ký đã chọn;
• tạo và quản lý Không gian làm việc;
• mời người dùng khi có quyền phù hợp;
• tạo, tải lên và sử dụng Nội dung của Người dùng;
• sử dụng API, tích hợp và Tính năng AI trong phạm vi chức năng khả dụng;
• sử dụng các tính năng khác có trong gói đã chọn.

Mọi quyền không được cấp rõ ràng theo các Điều khoản này vẫn thuộc về Công ty.

6.3. Hạn chế của giấy phép

Khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty, Người dùng không được:

• sao chép, phân phối, bán, cho thuê hoặc chuyển giao các Dịch vụ của Brusnika.LMS cho bên thứ ba, trừ khi chức năng của Dịch vụ cho phép;
• sửa đổi, dịch ngược, tháo rời hoặc phân tích ngược phần mềm Brusnika.LMS, trừ khi pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng;
• xóa hoặc sửa đổi thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc các thông báo sở hữu trí tuệ khác;
• sử dụng các Dịch vụ để tạo ra sản phẩm cạnh tranh;
• cấp quyền truy cập các Dịch vụ vi phạm gói đăng ký đã chọn;
• sử dụng các Dịch vụ để cung cấp quyền truy cập thương mại cho bên thứ ba hoặc tạo một dịch vụ riêng dựa trên Brusnika.LMS, trừ khi có thỏa thuận riêng cho phép.

6.4. Sở hữu trí tuệ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với phần mềm, thiết kế, mã nguồn, giao diện người dùng, cơ sở dữ liệu, thuật toán, tài liệu, nhãn hiệu, logo và tài sản trí tuệ khác thuộc về Công ty hoặc được Công ty sử dụng hợp pháp.

Các Điều khoản này không chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu nào cho Người dùng.

6.5. Thay đổi điều kiện truy cập

Công ty có thể thay đổi các tính năng khả dụng, mô hình truy cập và các gói đăng ký với điều kiện tôn trọng các nghĩa vụ đối với Người dùng đã thanh toán cho khoảng thời gian áp dụng.

7. Gói đăng ký và thanh toán

7.1. Quy định chung

Quyền truy cập một số tính năng của Brusnika.LMS có thể được cung cấp miễn phí hoặc trả phí.

Các gói đăng ký, giá, hạn chế và tính năng khả dụng được công bố trên trang web chính thức của Brusnika.LMS hoặc trong giao diện của Dịch vụ tương ứng.

7.2. Gói đăng ký

Gói đăng ký cấp cho Người dùng quyền truy cập và sử dụng một tập hợp xác định các tính năng của Brusnika.LMS trong thời hạn đăng ký đã thanh toán.

Chức năng khả dụng được xác định bởi gói đăng ký đã chọn.

7.3. Thanh toán

Việc thanh toán được thực hiện bằng các phương thức khả dụng cho Dịch vụ tương ứng.

Tùy thuộc vào quốc gia sử dụng và phương thức nhận quyền truy cập, các khoản thanh toán có thể được xử lý:

• trực tiếp bởi Công ty;
• thông qua các nhà vận hành marketplace;
• thông qua các đối tác được ủy quyền;
• thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác.

Điều khoản thanh toán, phí, đơn vị tiền tệ và quy trình lập hóa đơn có thể do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, marketplace hoặc đối tác tương ứng quy định.

7.4. Thay đổi giá

Công ty có thể thay đổi giá của các gói đăng ký.

Việc thay đổi giá không áp dụng cho các khoảng thời gian Gói đăng ký đã thanh toán.

Giá mới áp dụng khi gia hạn hoặc mua Gói đăng ký mới.

7.5. Hết hạn Gói đăng ký

Sau khi hết thời hạn đã thanh toán, quyền truy cập một số tính năng có thể bị hạn chế theo gói đăng ký áp dụng.

Công ty có thể hạn chế quyền truy cập vào Không gian làm việc hoặc một số tính năng sau khi Gói đăng ký hết hạn.

Việc Gói đăng ký hết hạn tự nó không dẫn đến việc xóa ngay lập tức dữ liệu của Người dùng.

Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư của Brusnika.LMS.

7.6. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền được thực hiện khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc theo Chính sách hoàn tiền riêng do Công ty công bố.

Trừ khi pháp luật yêu cầu khác, các khoản thanh toán cho quyền truy cập Dịch vụ đã được cung cấp không được hoàn lại.

7.7. Thuế

Trừ khi có nêu khác khi mua Gói đăng ký, Người dùng chịu trách nhiệm thanh toán thuế, lệ phí và các khoản phải nộp bắt buộc khác theo pháp luật của quốc gia nơi Người dùng đăng ký hoặc cư trú thuế.

8. Các phiên bản Brusnika.LMS được cung cấp qua marketplace của bên thứ ba

8.1. Quy định chung

Brusnika.LMS có thể được cung cấp thông qua việc tích hợp với các nền tảng phần mềm của bên thứ ba, bao gồm CRM, ERP, HRM, CMS và các hệ thống thông tin khác.

Các phiên bản đó được cung cấp qua các marketplace ứng dụng tương ứng và có thể sử dụng hạ tầng, cơ chế xác thực và một số tính năng của các nền tảng liên quan.

Trong phần này, các phiên bản đó được gọi là “Phiên bản Marketplace”.

8.2. Sự phụ thuộc vào nền tảng bên thứ ba

Hoạt động của một Phiên bản Marketplace có thể phụ thuộc vào tính khả dụng, các hạn chế, yêu cầu kỹ thuật và chính sách của nền tảng bên thứ ba tương ứng.

Công ty không chịu trách nhiệm về:

• việc các nền tảng bên thứ ba không khả dụng;
• thay đổi API;
• thay đổi quy tắc của marketplace;
• thay đổi điều kiện truy cập, giá hoặc chính sách sử dụng của các nền tảng bên thứ ba;
• việc chủ sở hữu nền tảng ngừng các tính năng cụ thể;
• các lỗi hoặc hạn chế phát sinh bên ngoài các Dịch vụ của Brusnika.LMS.

8.3. Xác thực

Để sử dụng một Phiên bản Marketplace, Người dùng có thể xác thực qua tài khoản của nền tảng bên thứ ba tương ứng.

Công ty không thu thập hoặc lưu trữ mật khẩu của Người dùng cho nền tảng đó, trừ khi phương thức xác thực áp dụng yêu cầu, và không chịu trách nhiệm về an ninh của tài khoản đó.

8.4. Gỡ bỏ ứng dụng

Việc gỡ ứng dụng Brusnika.LMS khỏi nền tảng bên thứ ba có thể hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu, thiết lập và Nội dung của Người dùng.

Người dùng chịu trách nhiệm xuất dữ liệu cần thiết trước khi gỡ ứng dụng.

Khi chức năng của Dịch vụ tương ứng có quy định, dữ liệu có thể được tự động xóa sau thời hạn lưu giữ áp dụng theo các Điều khoản này hoặc Chính sách quyền riêng tư.

8.5. Cập nhật

Các Phiên bản Marketplace của Brusnika.LMS có thể được cập nhật tự động hoặc theo quy trình do marketplace tương ứng quy định.

Người dùng thừa nhận rằng một số bản cập nhật có thể yêu cầu quyền mới, thay đổi cấu hình hoặc hỗ trợ các phiên bản mới hơn của nền tảng bên thứ ba.

8.6. Hạn chế tính năng

Chức năng của một Phiên bản Marketplace có thể khác với các phiên bản Brusnika.LMS khác do đặc điểm kỹ thuật, hạn chế hoặc yêu cầu của nền tảng tương ứng.

Việc có hoặc không có các tính năng cụ thể không cấu thành vi phạm nghĩa vụ của Công ty khi các hạn chế đó xuất phát từ hoạt động hoặc điều khoản sử dụng của nền tảng bên thứ ba.

9. Brusnika.LMS Cloud

9.1. Quy định chung

Brusnika.LMS Cloud là phiên bản đám mây độc lập của Dịch vụ Brusnika.LMS, có thể truy cập qua trang web chính thức, các kênh truy cập chính thức khác hoặc các tên miền do Công ty sở hữu.

Việc sử dụng Brusnika.LMS Cloud không yêu cầu cài đặt qua các marketplace ứng dụng của bên thứ ba.

9.2. Đăng ký

Để sử dụng Brusnika.LMS Cloud, Người dùng có thể tạo Tài khoản và Không gian làm việc hoặc nhận quyền truy cập vào một Không gian làm việc hiện có.

Sau khi đăng ký, Người dùng trở thành Quản trị viên của Không gian làm việc đã tạo, trừ khi chức năng của Dịch vụ quy định khác.

9.3. Quản lý Không gian làm việc

Quản trị viên có thể:

• mời Người dùng;
• phân công vai trò và quyền truy cập;
• tạo tài liệu học tập;
• quản lý khóa học, bài kiểm tra, khảo sát, năng lực và các đối tượng khác;
• quản lý giấy phép và Gói đăng ký;
• quản lý dữ liệu và thiết lập của Không gian làm việc;
• thực hiện các hành động khác do chức năng của Brusnika.LMS cung cấp.

9.4. Địa chỉ truy cập

Công ty có thể cấp cho Không gian làm việc một địa chỉ truy cập duy nhất dưới dạng tên miền phụ hoặc địa chỉ kỹ thuật khác.

Công ty có thể thay đổi các tham số kỹ thuật của các địa chỉ được cấp trong khi vẫn duy trì quyền truy cập vào Dịch vụ.

9.5. Không gian làm việc không hoạt động

Quy trình xác định các Không gian làm việc không hoạt động và xóa chúng được điều chỉnh bởi Mục 4.8 của các Điều khoản này.

9.6. Hạn chế tính năng

Một số tính năng của Brusnika.LMS Cloud có thể phụ thuộc vào gói đăng ký đã chọn, khả năng kỹ thuật của Dịch vụ, tính khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba hoặc các yêu cầu pháp lý hiện hành.

9.7. Thay đổi gói đăng ký

Người dùng có thể thay đổi gói đăng ký theo chức năng mà Dịch vụ cung cấp.

Việc thay đổi gói có thể ảnh hưởng đến các tính năng khả dụng, giới hạn lưu trữ, số lượng Người dùng, mức sử dụng Tính năng AI và các tham số khác.

Việc chuyển sang gói có giới hạn thấp hơn có thể yêu cầu giảm lượng tài nguyên đang sử dụng.

10. Tính năng AI

10.1. Quy định chung

Brusnika.LMS có thể cung cấp các tính năng sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo.

Tính năng AI được cung cấp như một công cụ hỗ trợ và không thay thế đánh giá chuyên môn, chuyên môn hoặc việc ra quyết định của Người dùng.

Các tính năng đó có thể được dùng để tạo, phân tích, xử lý, dịch, cấu trúc hóa và cải thiện tài liệu học tập, bài kiểm tra, năng lực, báo cáo, đề xuất và các dữ liệu khác.

10.2. Đặc điểm hoạt động của AI

Tính năng AI dựa trên các thuật toán học máy mang tính xác suất.

Kết quả của chúng được tạo tự động và có thể chứa sự thiếu chính xác, lỗi, thông tin không đầy đủ, lỗi thời hoặc sai sự thật.

Người dùng phải tự đánh giá mức độ phù hợp của kết quả do AI tạo ra trước khi sử dụng, công bố hoặc chia sẻ chúng với bên thứ ba.

10.3. Trách nhiệm đối với việc sử dụng kết quả của AI

Người dùng tự quyết định cách sử dụng các tài liệu do Tính năng AI tạo ra và chịu trách nhiệm xem xét các tài liệu đó.

Công ty không đảm bảo:

• độ chính xác tuyệt đối của kết quả;
• không có lỗi;
• phù hợp với các yêu cầu cụ thể của Người dùng;
• không vi phạm quyền của bên thứ ba trong các tài liệu được tạo dựa trên dữ liệu do Người dùng cung cấp.

10.4. Chuyển dữ liệu cho nhà cung cấp AI

Để cung cấp Tính năng AI, dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của Người dùng có thể được chuyển cho các nhà cung cấp dịch vụ AI bên ngoài.

Việc chuyển giao đó được giới hạn trong phạm vi cần thiết cho tính năng tương ứng và được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của Brusnika.LMS cũng như các điều khoản và chính sách quyền riêng tư áp dụng của các nhà cung cấp dịch vụ AI tương ứng.

10.5. Thay đổi Tính năng AI

Công ty có thể:

• thay đổi các mô hình AI được sử dụng;
• kết nối các nhà cung cấp AI mới;
• ngừng một số Tính năng AI;
• áp dụng các hạn chế sử dụng;
• thiết lập giới hạn số lượng yêu cầu.

Những thay đổi đó có thể được thực hiện mà không cần báo trước, trừ khi pháp luật hiện hành hoặc các điều khoản của Gói đăng ký đang có hiệu lực yêu cầu khác.

11. Nội dung của Người dùng

11.1. Quyền sở hữu

Mọi quyền đối với Nội dung của Người dùng thuộc về Người dùng, Tổ chức hoặc các chủ sở hữu hợp pháp khác của Nội dung đó.

Các Điều khoản này không chuyển giao quyền sở hữu Nội dung của Người dùng cho Công ty.

11.2. Giấy phép cấp cho Công ty

Bằng việc tải Nội dung của Người dùng lên Brusnika.LMS, Người dùng cấp cho Công ty quyền không độc quyền để sử dụng Nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp các Dịch vụ của Brusnika.LMS, bao gồm:

• lưu trữ;
• xử lý;
• sao lưu;
• chuyển giữa các Người dùng theo chỉ dẫn của Tổ chức;
• hiển thị;
• tái tạo kỹ thuật;
• tạo các bản sao tạm thời;
• cung cấp quyền truy cập Nội dung thông qua chức năng của Dịch vụ.

Công ty không có quyền sử dụng Nội dung của Người dùng cho mục đích thương mại của chính mình, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng với Người dùng.

Giấy phép này chỉ áp dụng trong thời gian Nội dung tương ứng được sử dụng trong các Dịch vụ của Brusnika.LMS.

11.3. Trách nhiệm đối với Nội dung

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của Nội dung được tải lên.

Người dùng tuyên bố và bảo đảm rằng mình có mọi quyền cần thiết đối với Nội dung và việc sử dụng Nội dung đó không vi phạm pháp luật hiện hành, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, bí mật kinh doanh, các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu hoặc các quyền khác của bên thứ ba.

Công ty không thực hiện việc kiểm duyệt trước bắt buộc đối với toàn bộ Nội dung của Người dùng.

11.4. Nội dung bị cấm

Người dùng không được tải lên Nội dung:

• vi phạm pháp luật hiện hành;
• xâm phạm quyền của bên thứ ba;
• vi phạm các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu;
• chứa phần mềm độc hại;
• nhằm phát tán thư rác;
• chứa tài liệu bất hợp pháp, phân biệt đối xử hoặc cổ xúy bạo lực;
• có thể gây hại cho hoạt động của các Dịch vụ Brusnika.LMS.

Công ty có thể hạn chế quyền truy cập hoặc xóa Nội dung đó khi pháp luật hoặc các Điều khoản này yêu cầu.

11.5. Sao lưu

Brusnika.LMS có thể thực hiện sao lưu dữ liệu theo các quy trình nội bộ do Công ty thiết lập.

Việc có bản sao lưu không đảm bảo khôi phục được Nội dung của Người dùng trong mọi trường hợp cụ thể.

Người dùng và Tổ chức chịu trách nhiệm tự tạo bản sao lưu Nội dung nếu việc lưu giữ nó là quan trọng đối với họ.

12. Sở hữu trí tuệ

12.1. Quyền của Công ty đối với các Dịch vụ

Mọi quyền đối với các Dịch vụ của Brusnika.LMS, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• phần mềm;
• mã nguồn và các thành phần phần mềm khác;
• mã đối tượng;
• kiến trúc;
• giao diện;
• thiết kế;
• tài liệu;
• cơ sở dữ liệu;
• thuật toán;
• công nghệ;
• nhãn hiệu;
• logo;
• các yếu tố hình ảnh;
• tài liệu do Công ty cung cấp;
• các bản cập nhật, cải tiến và yếu tố phái sinh,

thuộc về Công ty hoặc được Công ty sử dụng trên cơ sở hợp pháp.

Việc sử dụng các Dịch vụ của Brusnika.LMS không cấp cho Người dùng bất kỳ quyền sở hữu hoặc quyền độc quyền nào đối với các đối tượng đó.

12.2. Nhãn hiệu

Tên Brusnika.LMS, logo và các dấu hiệu khác là tài sản trí tuệ của Công ty hoặc được Công ty sử dụng trên cơ sở hợp pháp.

Người dùng không được sử dụng các dấu hiệu đó khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty, trừ trường hợp sử dụng hợp lý cần thiết để mô tả việc sử dụng Brusnika.LMS, bao gồm trong các tài liệu thông tin, tiếp thị hoặc tham khảo.

12.3. Tài liệu của Người dùng

Người dùng giữ mọi quyền đối với tài liệu học tập, tài liệu, khóa học, bài kiểm tra, cơ sở kiến thức và Nội dung khác của Người dùng do mình tạo ra.

Công ty không có được quyền sở hữu đối với Nội dung đó.

Công ty chỉ nhận một quyền hạn chế để sử dụng Nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp các Dịch vụ của Brusnika.LMS, trừ khi các bên có thỏa thuận rõ ràng khác.

12.4. Phản hồi

Mọi đề xuất, ý tưởng, nhận xét, khuyến nghị hoặc tài liệu khác mà Người dùng cung cấp về Brusnika.LMS có thể được Công ty sử dụng để cải thiện và phát triển các Dịch vụ.

Người dùng cấp cho Công ty quyền sử dụng phản hồi đó không giới hạn, bao gồm sửa đổi, triển khai và khai thác thương mại các cải tiến liên quan, mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với Người dùng, kể cả việc trả thù lao.

13. Hỗ trợ, bảo trì và cập nhật

13.1. Quy định chung

Công ty thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo Brusnika.LMS hoạt động ổn định và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho Người dùng theo gói đăng ký đã chọn, các điều khoản Dịch vụ áp dụng và quy tắc hỗ trợ đã công bố.

13.2. Kênh hỗ trợ

Hỗ trợ có thể được cung cấp qua:

• email;
• hệ thống ticket;
• công cụ hỗ trợ tích hợp sẵn;
• tài liệu;
• các kênh khác do Công ty chỉ định.

Các kênh hỗ trợ và phạm vi hỗ trợ khả dụng có thể phụ thuộc vào gói đăng ký đã chọn.

Công ty có thể thay đổi các kênh hỗ trợ khả dụng.

13.3. Phạm vi hỗ trợ

Hỗ trợ kỹ thuật có thể bao gồm:

• trợ giúp về chức năng của Brusnika.LMS;
• tư vấn về hoạt động của Dịch vụ;
• trợ giúp chẩn đoán các lỗi có thể xảy ra;
• khuyến nghị về cấu hình.

Trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác, hỗ trợ không bao gồm:

• phát triển chức năng tùy chỉnh;
• tạo các tích hợp tùy chỉnh;
• di chuyển dữ liệu;
• đào tạo nhân viên;
• cấu hình phần mềm của bên thứ ba;
• quản trị hạ tầng của Người dùng;
• tư vấn về phương pháp luận đào tạo.

13.4. Cập nhật

Công ty thường xuyên phát hành các bản cập nhật Brusnika.LMS, có thể bao gồm:

• sửa lỗi;
• cải thiện hiệu năng;
• cập nhật bảo mật;
• các tính năng mới hoặc cải tiến khả dụng cho phiên bản hoặc gói đăng ký tương ứng;
• thay đổi giao diện;
• tối ưu hóa Dịch vụ.

Công ty có thể cài đặt các bản cập nhật tự động khi cần thiết để đảm bảo an ninh, ổn định hoặc khả năng tương thích.

13.5. Tạm thời không khả dụng

Trong một số trường hợp, Brusnika.LMS có thể tạm thời không khả dụng do:

• bảo trì theo lịch;
• cập nhật;
• sửa lỗi;
• hành động của các nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba;
• các hoàn cảnh nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty.

Công ty thực hiện các biện pháp hợp lý để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

13.6. Mức độ dịch vụ (SLA)

Đối với một số gói đăng ký hoặc khách hàng doanh nghiệp, Công ty có thể cung cấp thêm các cam kết về mức độ dịch vụ (SLA).

Nếu có cung cấp SLA, các điều khoản của SLA được xác định bởi thỏa thuận riêng hoặc các điều khoản đăng ký áp dụng.

Việc không có SLA không cấu thành sự đảm bảo về bất kỳ mức độ khả dụng cụ thể nào của Dịch vụ.

14. Sử dụng Dịch vụ có thể chấp nhận được

14.1. Yêu cầu chung

Khi sử dụng Brusnika.LMS, Người dùng đồng ý:

• tuân thủ các Điều khoản này;
• tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành;
• chỉ sử dụng Dịch vụ cho mục đích đã định;
• tôn trọng quyền của những Người dùng khác;
• không sử dụng các Dịch vụ theo cách có thể làm ảnh hưởng đến an ninh, sự ổn định hoặc tính khả dụng của chúng đối với những Người dùng khác.

14.2. Các hoạt động bị cấm

Hạn chế về bảo mật và kỹ thuật

Người dùng không được:

• cố gắng truy cập trái phép vào các Dịch vụ;
• vượt qua hoặc lách các biện pháp bảo mật;
• thực hiện kiểm thử xâm nhập, quét lỗ hổng hoặc kiểm thử bảo mật khi chưa có sự cho phép trước bằng văn bản của Công ty;
• phát tán phần mềm độc hại hoặc phần mềm gây hại khác;
• can thiệp vào hoạt động của hạ tầng Brusnika.LMS;
• sử dụng các Dịch vụ để đào tiền mã hóa hoặc các hoạt động tính toán khác không liên quan đến chức năng đã định của Brusnika.LMS;
• cố gắng lấy mã nguồn, thuật toán nội bộ hoặc mô hình AI của các Dịch vụ, trừ khi pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng.

Sử dụng Tài khoản

Người dùng không được:

• chia sẻ quyền truy cập Tài khoản với bên thứ ba vi phạm gói đăng ký áp dụng;
• sử dụng Tài khoản của người khác khi chưa được phép;
• tạo nhiều Tài khoản chỉ nhằm lách các hạn chế của Dịch vụ, giới hạn gói đăng ký hoặc các biện pháp xử lý.

Nội dung

Người dùng không được sử dụng Brusnika.LMS để tải lên hoặc phân phối Nội dung:

• vi phạm pháp luật hiện hành;
• xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• chứa dữ liệu cá nhân khi không có cơ sở hợp pháp;
• chứa mã độc;
• tạo điều kiện hoặc cổ xúy các hoạt động bất hợp pháp;
• vi phạm luật kiểm soát xuất khẩu, các lệnh trừng phạt hoặc các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác.

Sử dụng tự động

Khi chưa có sự cho phép trước bằng văn bản của Công ty, Người dùng không được:

• trích xuất dữ liệu hàng loạt từ Brusnika.LMS;
• sử dụng bot, script hoặc các công cụ tự động khác để vượt qua các hạn chế của Dịch vụ;
• sử dụng các công cụ tự động để tạo hàng loạt Tài khoản hoặc Không gian làm việc;
• tạo ra tải quá mức hoặc không hợp lý lên các Dịch vụ vượt quá mức sử dụng thông thường.

14.3. Giám sát tuân thủ

Công ty có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ an ninh của các Dịch vụ và thực thi các Điều khoản này.

Các biện pháp đó có thể bao gồm:

• phân tích các thông số kỹ thuật của việc sử dụng;
• tự động phát hiện lạm dụng;
• hạn chế hoạt động đáng ngờ;
• tạm ngừng quyền truy cập;
• đình chỉ hoặc khóa Tài khoản khi các Điều khoản này cho phép.

Công ty không giám sát liên tục toàn bộ Nội dung của Người dùng và không có nghĩa vụ xem xét mọi tài liệu trước khi chúng được tải lên.

15. Đình chỉ và chấm dứt

15.1. Căn cứ đình chỉ hoặc chấm dứt

Công ty có thể tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập Brusnika.LMS nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng:

• Người dùng đã vi phạm các Điều khoản này;
• pháp luật hiện hành đã bị vi phạm;
• an ninh của các Dịch vụ đang bị đe dọa;
• đã xảy ra việc sử dụng trái phép;
• đã xảy ra hoặc có nghi ngờ hợp lý về hoạt động gian lận;
• quyền của bên thứ ba đã bị xâm phạm;
• chưa thanh toán cho các tính năng trả phí;
• Công ty bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu làm như vậy.

15.2. Đình chỉ quyền truy cập

Khi hợp lý và khả thi, Công ty có thể thông báo cho Người dùng và tạo cơ hội khắc phục vi phạm.

Tuy nhiên, Công ty có thể đình chỉ quyền truy cập ngay lập tức mà không cần báo trước khi cần thiết để:

• bảo vệ hạ tầng Dịch vụ;
• bảo vệ những Người dùng khác;
• ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp;
• tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Thời gian đình chỉ do Công ty xác định dựa trên tính chất của vi phạm và các tình tiết liên quan khác.

15.3. Chấm dứt bởi Người dùng

Người dùng có thể ngừng sử dụng Brusnika.LMS bất kỳ lúc nào và, khi Dịch vụ áp dụng hỗ trợ, xóa Tài khoản của mình.

Việc chấm dứt sử dụng không miễn cho Người dùng các nghĩa vụ phát sinh trước ngày chấm dứt.

15.4. Hệ quả của việc chấm dứt

Khi chấm dứt:

• quyền sử dụng Brusnika.LMS của Người dùng chấm dứt;
• quyền truy cập một số hoặc toàn bộ tính năng của Dịch vụ có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt;
• dữ liệu của Người dùng có thể được lưu giữ và xóa theo Chính sách quyền riêng tư và các Điều khoản này;
• các quy định của các Điều khoản này mà theo bản chất được dự định tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt vẫn có hiệu lực.

16. Từ chối bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

16.1. Quy định chung

Brusnika.LMS không ngừng phát triển, và Công ty thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo độ tin cậy, an ninh và tính khả dụng của các Dịch vụ.

Tuy nhiên, Người dùng thừa nhận rằng việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến có những hạn chế kỹ thuật vốn có.

Trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác, Brusnika.LMS được cung cấp trên cơ sở “NGUYÊN TRẠNG” (“AS IS”) và “NHƯ HIỆN CÓ” (“AS AVAILABLE”).

Không điều nào trong Mục này hạn chế bất kỳ quyền nào không thể bị hạn chế theo pháp luật hiện hành.

16.2. Từ chối bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật hiện hành cho phép, Công ty không bảo đảm rằng:

• các Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị ngừng hoạt động;
• mọi khiếm khuyết hoặc sự cố kỹ thuật sẽ được khắc phục;
• các Dịch vụ sẽ đáp ứng mọi yêu cầu riêng của Người dùng;
• việc sử dụng Brusnika.LMS sẽ mang lại bất kỳ kết quả kinh doanh cụ thể nào;
• kết quả do AI tạo ra sẽ hoàn toàn chính xác;
• các Dịch vụ sẽ tương thích với mọi hệ thống hoặc phần mềm của bên thứ ba.

Công ty sẽ nỗ lực hợp lý để khắc phục các sự cố được phát hiện và khôi phục tính khả dụng của Dịch vụ.

16.3. Dịch vụ của bên thứ ba

Brusnika.LMS có thể tương tác với các dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm:

• hệ thống CRM;
• hệ thống ERP;
• nền tảng HRM;
• marketplace ứng dụng;
• nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• nhà cung cấp AI;
• nhà cung cấp lưu trữ đám mây;
• dịch vụ xác thực.

Công ty không chịu trách nhiệm về hành động, lỗi, thay đổi chính sách, gián đoạn dịch vụ hoặc việc ngừng cung cấp của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào.

16.4. Nội dung của Người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• tính hợp pháp của Nội dung của Người dùng;
• việc có được mọi quyền cần thiết;
• tính chính xác của thông tin;
• hậu quả của việc sử dụng Nội dung của Người dùng.

Công ty không chịu trách nhiệm về Nội dung của Người dùng hoặc về các quyết định do Người dùng đưa ra dựa trên Nội dung của Người dùng hoặc kết quả do AI tạo ra, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

16.5. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm của Công ty phát sinh từ hoặc liên quan đến Brusnika.LMS sẽ không vượt quá tổng số tiền Người dùng thực tế đã trả cho Dịch vụ tương ứng trong mười hai (12) tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

Nếu Người dùng chỉ sử dụng các Dịch vụ miễn phí, trách nhiệm của Công ty được giới hạn ở mức tối thiểu pháp luật hiện hành cho phép.

16.6. Loại trừ thiệt hại gián tiếp

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về:

• mất lợi nhuận;
• mất doanh thu;
• mất cơ hội kinh doanh;
• mất uy tín;
• gián đoạn kinh doanh;
• thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt;
• mất dữ liệu do hành động hoặc sự thiếu sót của chính Người dùng.

17. Bồi thường và khiếu nại của bên thứ ba

17.1. Bồi thường

Người dùng đồng ý bồi thường và hoàn trả cho Công ty các tổn thất, trách nhiệm, chi phí, án phí và phí pháp lý hợp lý có chứng từ phát sinh từ hành động hoặc sự thiếu sót của Người dùng liên quan đến:

• việc vi phạm các Điều khoản này;
• việc sử dụng Brusnika.LMS trái pháp luật;
• việc xâm phạm quyền hoặc lợi ích hợp pháp của bên thứ ba;
• việc tải lên hoặc sử dụng Nội dung của Người dùng trái pháp luật;
• việc vi phạm pháp luật hiện hành.

Quy định này áp dụng trong phạm vi tối đa pháp luật hiện hành cho phép.

17.2. Khiếu nại của bên thứ ba

Nếu bất kỳ bên thứ ba nào đưa ra khiếu nại, yêu cầu hoặc hành động pháp lý chống lại Công ty phát sinh từ hành động hoặc sự thiếu sót của Người dùng, Công ty có thể:

• thông báo cho Người dùng;
• yêu cầu Người dùng hợp tác hợp lý và cung cấp thông tin liên quan;
• xác định chiến lược phù hợp để bào chữa hoặc giải quyết các khiếu nại đó;
• yêu cầu Người dùng tham gia giải quyết tranh chấp khi pháp luật hiện hành cho phép.

18. Bất khả kháng

18.1. Các sự kiện bất khả kháng

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự không thực hiện, không có khả năng thực hiện hoặc chậm trễ toàn bộ hay một phần trong việc thực hiện nghĩa vụ khi sự không thực hiện đó là do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• thiên tai;
• chiến tranh, xung đột vũ trang hoặc hành vi khủng bố;
• sự cố diện rộng của hạ tầng Internet;
• sự cố của mạng truyền thông hoặc nguồn điện;
• hành động hoặc quyết định của cơ quan nhà nước;
• thay đổi trong pháp luật hiện hành;
• các lệnh trừng phạt;
• các hạn chế thương mại quốc tế;
• sự cố, gián đoạn hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, nhà khai thác viễn thông hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác;
• mọi sự kiện bất khả kháng khác.

18.2. Hiệu lực của bất khả kháng

Trong thời gian tồn tại sự kiện bất khả kháng, các nghĩa vụ bị ảnh hưởng của Công ty có thể được tạm hoãn toàn bộ hoặc một phần mà không phải chịu trách nhiệm về việc tạm hoãn hoặc chậm trễ đó.

Sau khi sự kiện bất khả kháng chấm dứt, Công ty sẽ nỗ lực hợp lý để khôi phục hoạt động bình thường của các Dịch vụ càng sớm càng tốt trong khả năng hợp lý.

19. Kiểm soát xuất khẩu và sử dụng quốc tế

19.1. Sử dụng quốc tế

Brusnika.LMS có thể được truy cập và sử dụng bởi Người dùng ở các quốc gia và khu vực pháp lý khác nhau.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật áp dụng tại khu vực pháp lý nơi các Dịch vụ được sử dụng, bao gồm các luật về bảo vệ dữ liệu, kiểm soát xuất khẩu, trừng phạt và các yêu cầu pháp lý hiện hành khác.

19.2. Tuân thủ luật xuất khẩu

Người dùng đồng ý sử dụng Brusnika.LMS tuân thủ mọi luật kiểm soát xuất khẩu, lệnh trừng phạt quốc tế, hạn chế thương mại và quy định xuất khẩu công nghệ hiện hành.

Người dùng không được sử dụng Brusnika.LMS:

• vi phạm luật kiểm soát xuất khẩu hoặc các lệnh trừng phạt quốc tế hiện hành;
• cho bất kỳ mục đích nào bị pháp luật hiện hành cấm;
• theo bất kỳ cách nào có thể dẫn đến vi phạm kiểm soát xuất khẩu, lệnh trừng phạt hoặc các yêu cầu pháp lý hiện hành khác.

19.3. Hạn chế truy cập

Công ty có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần quyền truy cập Brusnika.LMS khi cần thiết để tuân thủ:

• pháp luật hiện hành;
• các yêu cầu ràng buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• các quy định kiểm soát xuất khẩu;
• luật về trừng phạt;
• các hạn chế thương mại quốc tế.

Những hành động đó không cấu thành vi phạm các Điều khoản này.

20. Thay đổi Điều khoản và Dịch vụ

20.1. Thay đổi Điều khoản

Công ty có thể sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản này theo từng thời kỳ.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ khi được công bố, trừ khi nêu một ngày có hiệu lực khác.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Brusnika.LMS sau khi các Điều khoản cập nhật có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

Nếu Người dùng không đồng ý với các Điều khoản cập nhật, Người dùng phải ngừng sử dụng các Dịch vụ.

20.2. Thay đổi quan trọng

Nếu các sửa đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của Người dùng các Dịch vụ trả phí, Công ty có thể, nhưng không bắt buộc, gửi thông báo bổ sung qua email, qua giao diện Dịch vụ hoặc bằng các phương tiện hợp lý khác.

Việc không gửi thông báo riêng không ảnh hưởng đến hiệu lực của các Điều khoản đã cập nhật, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

20.3. Thay đổi Dịch vụ

Công ty không ngừng phát triển Brusnika.LMS và có thể, theo toàn quyền quyết định của mình:

• đưa ra các tính năng mới;
• sửa đổi chức năng hiện có;
• ngừng một số tính năng;
• thay đổi giao diện người dùng;
• sửa đổi kiến trúc kỹ thuật;
• áp dụng các công nghệ và phương thức cung cấp Dịch vụ mới.

Công ty sẽ nỗ lực hợp lý để đảm bảo những thay đổi đó không làm giảm đáng kể chức năng trả phí khả dụng trong thời hạn đăng ký hiện tại của Người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu, cần thiết vì lý do an ninh hoặc cần thiết về mặt kỹ thuật.

21. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

21.1. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi Công ty đăng ký, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

Tuy nhiên, nếu pháp luật bắt buộc của khu vực pháp lý của Người dùng quy định các quyền không thể bị loại trừ hoặc hạn chế bằng thỏa thuận, các quyền bắt buộc đó vẫn được áp dụng.

21.2. Giải quyết tranh chấp không chính thức

Trước khi khởi kiện, các Bên sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng gửi khiếu nại và yêu cầu qua các kênh liên hệ chính thức được cung cấp trên Trang web hoặc trong Dịch vụ áp dụng.

Các Bên sẽ nỗ lực hợp lý để đạt được giải pháp mà cả hai bên đều chấp nhận.

21.3. Giải quyết tranh chấp

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được tòa án có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật hiện hành, trừ khi các quy định pháp luật bắt buộc quy định khác.

21.4. Người tiêu dùng

Nếu Người dùng đủ điều kiện là người tiêu dùng theo pháp luật của quốc gia mình và pháp luật đó quy định các quyền bắt buộc của người tiêu dùng, không điều nào trong các Điều khoản này hạn chế hoặc loại trừ các quyền đó.

22. Giao tiếp điện tử

22.1. Giao tiếp điện tử

Người dùng đồng ý sử dụng các phương tiện giao tiếp điện tử với Công ty để đăng ký, sử dụng và quản lý các Dịch vụ của Brusnika.LMS.

Công ty có thể gửi các thông báo liên quan đến Brusnika.LMS, bao gồm:

• email gửi đến địa chỉ do Người dùng cung cấp khi đăng ký;
• thông báo trong Dịch vụ;
• tin nhắn trên bảng điều khiển tài khoản;
• thông báo liên quan đến thanh toán, Gói đăng ký, an ninh và cập nhật Dịch vụ;
• các kênh liên lạc số khác có sẵn trong Brusnika.LMS.

Người dùng chịu trách nhiệm giữ thông tin liên hệ của mình luôn được cập nhật.

22.2. Hiệu lực pháp lý của các hành động điện tử

Người dùng đồng ý rằng các hành động được thực hiện bằng phương tiện điện tử, bao gồm:

• tạo Tài khoản;
• chấp nhận các Điều khoản này;
• mua Gói đăng ký;
• thay đổi thiết lập;
• gửi yêu cầu qua giao diện Dịch vụ;

có thể cấu thành các hành động có hiệu lực ràng buộc về mặt pháp lý khi pháp luật hiện hành cho phép.

22.3. Hiệu lực pháp lý của thông báo

Các thông báo điện tử do Công ty gửi qua các kênh liên lạc do các Dịch vụ cung cấp cấu thành thông tin liên lạc hợp lệ, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác.

23. Quy định chung

23.1. Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với các tài liệu được dẫn chiếu rõ ràng trong đây, bao gồm Chính sách quyền riêng tư, Phụ lục xử lý dữ liệu (DPA), nếu có áp dụng, và các tài liệu khác do Công ty công bố, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và Công ty về việc sử dụng Brusnika.LMS.

Các Điều khoản này thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó liên quan đến nội dung ở đây, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản rõ ràng khác.

23.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ quy định nào của các Điều khoản này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, quy định đó chỉ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết.

Mọi quy định còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

23.3. Từ bỏ quyền

Việc Công ty không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo các Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc biện pháp đó.

Mọi sự từ bỏ phải được thực hiện bằng văn bản.

23.4. Chuyển nhượng

Người dùng không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các quyền hoặc nghĩa vụ theo các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty.

Công ty có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này mà không cần sự đồng ý bổ sung của Người dùng liên quan đến:

• tái tổ chức;
• bán doanh nghiệp;
• chuyển giao một phần hoặc toàn bộ tài sản;
• thay đổi cơ cấu sở hữu.

23.5. Không phải quan hệ đối tác

Các Điều khoản này và việc sử dụng Brusnika.LMS không tạo ra bất kỳ quan hệ đối tác, liên doanh, đại lý, lao động hoặc đại diện nào giữa Người dùng và Công ty, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác.

23.6. Ngôn ngữ

Các Điều khoản này có thể được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ.

Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các phiên bản dịch, phiên bản được Công ty chỉ định là phiên bản có hiệu lực hoặc được pháp luật hiện hành yêu cầu sẽ được ưu tiên.

23.7. Hiệu lực còn lại

Các quy định mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm các quy định về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường và giải quyết tranh chấp, vẫn có hiệu lực sau khi các Điều khoản này chấm dứt.

24. Thông tin liên hệ

Với các câu hỏi liên quan đến các Điều khoản này, việc sử dụng Brusnika.LMS, hoạt động của các Dịch vụ, bảo vệ dữ liệu, xử lý dữ liệu, các yêu cầu pháp lý hoặc các vấn đề khác liên quan đến Brusnika.LMS, Người dùng có thể liên hệ với Công ty theo thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web chính thức của Brusnika.LMS.

Công ty có thể cung cấp các kênh liên lạc khác nhau cho các loại yêu cầu khác nhau, bao gồm:

• yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật;
• thắc mắc về thanh toán và Gói đăng ký;
• yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân;
• yêu cầu pháp lý;
• báo cáo về các vi phạm bị cáo buộc đối với các Điều khoản này.

Người dùng phải cung cấp thông tin liên hệ chính xác khi liên lạc với Công ty và cung cấp thông tin cần thiết một cách hợp lý để xử lý yêu cầu.