Ini adalah terjemahan dari dokumen asli. Jika terdapat perbedaan antarversi, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Ketentuan Layanan

Versi: 2.0 Tanggal Berlaku: 14.07.2026

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di ekosistem Brusnika.LMS.

Ketentuan Layanan ini (“Perjanjian”) mengatur akses dan penggunaan Layanan Brusnika.LMS oleh individu, organisasi, perwakilan, karyawan, dan pengguna lainnya.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Brusnika.LMS mana pun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Perjanjian ini.

Jika Anda tidak menyetujui Perjanjian ini seluruhnya atau sebagian, Anda tidak boleh menggunakan Layanan Brusnika.LMS.

Perjanjian ini berlaku untuk semua produk, layanan, situs web, aplikasi, perangkat lunak, integrasi, dan solusi lain yang disediakan sebagai bagian dari platform Brusnika.LMS, kecuali ketentuan penggunaan tersendiri berlaku untuk produk atau layanan tertentu.

Fitur tertentu dapat tunduk pada ketentuan, lisensi, kebijakan, atau perjanjian tambahan. Dokumen tersebut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Perjanjian ini harus dibaca bersama dengan dokumen berikut:

Kebijakan Privasi Brusnika.LMS;
Addendum Pemrosesan Data (DPA), jika berlaku;
dokumen lain yang secara tegas dirujuk pada halaman Layanan Brusnika.LMS yang bersangkutan.

2. Definisi

Untuk keperluan Ketentuan Layanan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana diuraikan di bawah ini.

Brusnika.LMS

Brusnika.LMS berarti platform pembelajaran korporat dan layanan digital terkait, termasuk perangkat lunak, situs web, aplikasi, integrasi, API, dan solusi lain yang disediakan oleh Perusahaan di bawah merek Brusnika.LMS.

Perusahaan

Badan hukum yang bertanggung jawab atas pengembangan, pemeliharaan, pengoperasian, dan penyediaan Layanan Brusnika.LMS, atau entitas lain yang diberi wewenang untuk menyediakan Layanan tersebut.

Informasi tentang Perusahaan dipublikasikan di situs web resmi Brusnika.LMS.

Layanan Brusnika.LMS

Setiap produk dan layanan digital yang disediakan sebagai bagian dari Brusnika.LMS, termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

situs web resmi;
Brusnika.LMS Cloud;
aplikasi yang disediakan melalui marketplace platform CRM, ERP, HRM, dan platform lainnya;
API;
Fitur AI;
integrasi;
aplikasi seluler;
produk dan layanan Brusnika.LMS lainnya.

Pengguna

Setiap individu yang menggunakan Layanan Brusnika.LMS.

Organisasi

Badan hukum, perusahaan, institusi, atau organisasi lain yang menggunakan Layanan Brusnika.LMS secara mandiri atau memberikan akses kepada karyawan, kontraktor, pelanggan, mitra, atau pengguna lainnya.

Administrator

Pengguna yang diberi wewenang oleh Organisasi untuk mengelola akun, pengaturan, dan data Organisasi di dalam Layanan Brusnika.LMS.

Pengguna Akhir

Setiap orang yang menggunakan Layanan Brusnika.LMS atas undangan atau atas nama Organisasi.

Akun

Akun pengguna yang memberikan akses ke Layanan Brusnika.LMS.

Ruang Kerja

Lingkungan terisolasi di dalam Layanan Brusnika.LMS yang dimiliki oleh Pengguna atau Organisasi dan berisi pengaturan, data, serta pengguna terkait.

Konten

Setiap informasi yang disimpan atau dipublikasikan di dalam Layanan Brusnika.LMS, termasuk teks, gambar, video, audio, dokumen, tes, materi pembelajaran, basis pengetahuan, pengaturan, laporan, data, dan materi lainnya.

Konten Pengguna

Konten yang diunggah, dibuat, diubah, atau dipublikasikan oleh Pengguna atau Organisasi.

Fitur AI

Setiap fitur yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan, termasuk pembuatan teks, tes, kursus, kompetensi, rekomendasi, terjemahan, analitik, dan materi lainnya.

Marketplace

Setiap platform distribusi aplikasi atau layanan pihak ketiga yang melaluinya Layanan Brusnika.LMS dapat disediakan, termasuk platform perangkat lunak CRM, ERP, HRM, CMS, dan lainnya.

Brusnika.LMS Cloud

Versi cloud mandiri dari Brusnika.LMS yang disediakan sebagai layanan terpisah dan dapat diakses langsung melalui antarmuka web Brusnika.LMS.

Brusnika.LMS Cloud tidak memerlukan instalasi melalui marketplace pihak ketiga dan dapat digunakan secara independen dari CRM, ERP, HRM, dan sistem eksternal lainnya.

Langganan

Hak untuk menggunakan sekumpulan fitur Layanan Brusnika.LMS tertentu untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan paket langganan yang dipilih.

Situs Web

Setiap situs web resmi yang dimiliki atau dioperasikan oleh Perusahaan dan berkaitan dengan Brusnika.LMS.

Para Pihak

Perusahaan dan Pengguna secara bersama-sama.

3. Ruang Lingkup Perjanjian

Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan semua Layanan Brusnika.LMS, terlepas dari metode aksesnya.

Kecuali ditentukan lain secara tegas dalam dokumen terpisah, Ketentuan ini berlaku untuk:

situs web resmi Brusnika.LMS;
Brusnika.LMS Cloud;
aplikasi Brusnika.LMS yang disediakan melalui marketplace platform pihak ketiga;
Fitur AI;
API;
aplikasi seluler;
layanan dan produk perangkat lunak lainnya yang disediakan sebagai bagian dari platform Brusnika.LMS.

Bagian tertentu dari Ketentuan ini hanya dapat berlaku untuk Layanan tertentu. Dalam hal demikian, bagian yang bersangkutan akan secara tegas menyebutkan ruang lingkup penerapannya.

Penggunaan platform pihak ketiga (termasuk CRM, ERP, marketplace aplikasi, penyedia cloud, atau layanan lainnya) dapat diatur oleh syarat dan ketentuan pemilik platform yang bersangkutan. Ketentuan ini tidak menggantikan syarat dan ketentuan tersebut dan tidak mengatur hubungan antara Pengguna dan penyedia layanan pihak ketiga.

Jika versi Brusnika.LMS yang diinstal di dalam infrastruktur Organisasi disediakan oleh Perusahaan, Organisasi atau pihak yang mengoperasikan versi tersebut bertanggung jawab atas pemilihan infrastruktur, persyaratan keamanan informasi, pencadangan, administrasi server, dan instalasi pembaruan secara tepat waktu, kecuali disepakati lain secara tegas dalam perjanjian terpisah.

Jika perjanjian terpisah antara Perusahaan dan Organisasi menetapkan ketentuan khusus untuk penggunaan Layanan Brusnika.LMS, perjanjian tersebut berlaku di atas Ketentuan ini sehubungan dengan hal-hal yang bersangkutan.

Dengan terus menggunakan Layanan Brusnika.LMS, Pengguna menyatakan menerima Ketentuan ini dan setuju untuk mematuhi hukum yang berlaku.

4. Akun dan Pendaftaran

4.1. Ketentuan Umum

Fitur tertentu dari Layanan Brusnika.LMS mungkin mengharuskan Pengguna membuat Akun.

Beberapa bagian situs web resmi Brusnika.LMS dapat diakses tanpa pendaftaran.

Penggunaan Brusnika.LMS Cloud, aplikasi yang disediakan melalui marketplace platform pihak ketiga, serta versi Brusnika.LMS lainnya, jika disediakan oleh Perusahaan, dapat memerlukan pendaftaran Akun atau pembuatan Ruang Kerja.

4.2. Persyaratan Pendaftaran

Saat membuat Akun, Pengguna setuju untuk:

memberikan informasi yang akurat dan terkini;
memperbarui informasi tersebut ketika berubah;
tidak menyamar sebagai orang lain;
tidak menggunakan data pribadi orang lain tanpa dasar hukum yang sah;
mematuhi Ketentuan ini.

Perusahaan dapat meminta verifikasi informasi yang diberikan jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menjamin keamanan Layanan Brusnika.LMS.

4.3. Kelayakan Pengguna

Dengan membuat Akun dan menggunakan Layanan Brusnika.LMS, Pengguna menyatakan bahwa mereka memiliki kecakapan hukum yang disyaratkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika Pengguna bertindak atas nama Organisasi, Pengguna menyatakan bahwa mereka memiliki wewenang untuk menerima Ketentuan ini atas nama Organisasi tersebut.

4.4. Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab atas:

perlindungan kredensial akun;
menjaga kerahasiaan kata sandi;
pengamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan;
semua aktivitas yang dilakukan melalui Akun mereka kecuali terbukti sebaliknya.

Jika terdeteksi akses tidak sah, Pengguna harus segera mengganti kata sandi dan memberi tahu dukungan Brusnika.LMS.

4.5. Ruang Kerja Organisasi

Organisasi menentukan sendiri Administrator Ruang Kerja.

Administrator dapat:

mengundang pengguna;
menghapus pengguna;
menetapkan peran;
mengelola lisensi;
mengelola data Organisasi;
mengubah pengaturan Ruang Kerja;
melakukan tindakan lain yang tersedia melalui fungsi Brusnika.LMS.

Pengguna Akhir menyadari bahwa Administrator Organisasi dapat mengakses informasi yang dibuat di dalam Ruang Kerja sebatas yang diizinkan oleh pengaturan sistem dan hukum yang berlaku.

4.6. Akun Korporat

Jika suatu Akun disediakan oleh Organisasi, Organisasi tersebut dapat:

mengelola akses Pengguna;
membatasi fitur tertentu;
mengubah peran Pengguna;
menghapus Akun dari Ruang Kerja;
mengakses data yang berkaitan dengan penggunaan korporat atas Layanan.

4.7. Penghapusan Akun

Pengguna dapat menghapus Akun mereka jika fungsi tersebut tersedia.

Jika suatu Akun merupakan milik Ruang Kerja Organisasi, penghapusan dapat dibatasi oleh izin Administrator atau kebijakan internal Organisasi.

Jika suatu Akun merupakan bagian dari Ruang Kerja Organisasi, penghapusan dilakukan sesuai dengan pengaturan dan kebijakan Organisasi yang bersangkutan.

Penghapusan Akun tidak secara otomatis mengakhiri Langganan berbayar dan tidak membebaskan salah satu Pihak dari kewajiban yang timbul sebelum penghapusan.

Penyimpanan dan penghapusan data pribadi diatur oleh Kebijakan Privasi Brusnika.LMS.

4.8. Akun dan Ruang Kerja yang Tidak Aktif

Untuk menjamin keamanan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya, dan menjaga kualitas Layanan, Perusahaan dapat menghapus Akun dan Ruang Kerja yang tidak aktif secara otomatis.

Suatu Akun atau Ruang Kerja dianggap tidak aktif jika tidak ada login Pengguna atau Administrator yang tercatat selama 365 hari kalender berturut-turut.

Aturan ini berlaku untuk semua Layanan Brusnika.LMS, termasuk Brusnika.LMS Cloud, instans yang dibuat melalui marketplace pihak ketiga, dan versi Brusnika.LMS lainnya jika disediakan oleh Perusahaan, kecuali disepakati lain secara tertulis antara Perusahaan dan Organisasi.

Setelah jangka waktu ini, Perusahaan dapat menghapus Akun, Ruang Kerja, dan data terkait yang bersangkutan tanpa persetujuan tambahan dari Pengguna.

Perusahaan dapat mengirimkan satu atau beberapa notifikasi mengenai penghapusan yang akan datang ke alamat email yang diberikan saat pendaftaran.

Setelah penghapusan, Akun, Ruang Kerja, Konten Pengguna, berkas, kursus, tes, laporan, pengaturan, dan data lainnya tidak dapat dipulihkan kecuali disepakati lain secara tertulis.

Pengguna dan Organisasi bertanggung jawab menyimpan data yang diperlukan dan membuat cadangan sebelum masa tidak aktif berakhir.

5. Penggunaan Layanan Brusnika.LMS

5.1. Pemberian Hak Penggunaan

Tunduk pada Ketentuan ini, Perusahaan memberikan kepada Pengguna hak yang terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan Brusnika.LMS semata-mata sesuai dengan tujuannya.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang boleh ditafsirkan sebagai pengalihan hak kepemilikan atau hak eksklusif apa pun kepada Pengguna atas perangkat lunak, kode sumber, teknologi, desain, basis data, algoritma, merek dagang, atau kekayaan intelektual lainnya.

5.2. Tujuan Layanan

Brusnika.LMS dirancang untuk menyelenggarakan pembelajaran korporat, membuat dan mengelola konten pembelajaran, penilaian pengetahuan, manajemen kompetensi, pengembangan karyawan, penyimpanan dan berbagi pengetahuan, survei, pelaporan, otomatisasi proses pembelajaran, dan kegiatan pembelajaran korporat lainnya.

Fitur tertentu dapat menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk membuat materi, rekomendasi, dan analitik.

5.3. Ketersediaan Fitur

Fungsionalitas masing-masing Layanan dapat berbeda tergantung pada:

paket langganan yang dipilih;
versi produk yang digunakan;
metode penyediaan Layanan;
integrasi dengan platform pihak ketiga;
negara penggunaan;
persyaratan hukum yang berlaku;
persyaratan platform pihak ketiga;
keterbatasan teknis.

Perusahaan dapat mengubah rangkaian fitur yang tersedia sepanjang perubahan tersebut sesuai dengan ketentuan Langganan yang aktif dan hukum yang berlaku.

5.4. Pembaruan

Brusnika.LMS terus berkembang.

Perusahaan dapat:

merilis versi baru;
mengubah antarmuka;
menyempurnakan algoritma;
menambahkan fitur baru;
menghentikan dukungan untuk fitur tertentu yang tidak lagi menjadi bagian dari versi Layanan saat ini;
memperbaiki kesalahan;
menerapkan teknologi baru.

Perubahan tersebut dapat diterapkan tanpa persetujuan Pengguna terlebih dahulu kecuali diwajibkan lain oleh perjanjian terpisah atau hukum yang berlaku.

5.5. Fitur Beta

Fitur tertentu dapat ditandai sebagai Beta, Preview, Eksperimental, atau sebutan serupa.

Fitur tersebut disediakan semata-mata untuk tujuan pengujian dan umpan balik.

Fitur tersebut dapat memiliki karakteristik berikut:

tidak ada jaminan pengoperasian yang stabil;
kemungkinan perubahan tanpa pemberitahuan sebelumnya;
dukungan teknis yang terbatas;
kemungkinan dihentikan tanpa mempertahankan kompatibilitas.

Penggunaan fitur tersebut merupakan risiko Pengguna sendiri.

5.6. Umpan Balik

Setiap saran, komentar, ide, ulasan, atau rekomendasi yang diberikan secara sukarela oleh Pengguna mengenai Brusnika.LMS dapat digunakan oleh Perusahaan untuk meningkatkan, mengembangkan, dan menyempurnakan Layanan tanpa kewajiban memberikan kompensasi atau memperoleh persetujuan tambahan dari Pengguna.

6. Lisensi

6.1. Pemberian Hak Penggunaan

Tunduk pada Ketentuan ini, Perusahaan memberikan kepada Pengguna hak yang terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan fungsi Layanan Brusnika.LMS selama periode Langganan yang berlaku atau berdasarkan ketentuan penggunaan gratis.

Hak ini diberikan semata-mata untuk penggunaan Layanan Brusnika.LMS yang sah sesuai dengan tujuannya dan Ketentuan ini.

6.2. Ruang Lingkup Hak

Pengguna dapat:

menggunakan Brusnika.LMS sesuai dengan paket langganan yang dipilih;
membuat dan mengelola Ruang Kerja;
mengundang pengguna jika izin yang sesuai tersedia;
membuat, mengunggah, dan menggunakan Konten Pengguna;
menggunakan API, integrasi, dan Fitur AI dalam fungsi yang tersedia;
menggunakan fitur lain yang termasuk dalam paket yang dipilih.

Semua hak yang tidak diberikan secara tegas berdasarkan Ketentuan ini tetap menjadi milik Perusahaan.

6.3. Pembatasan Lisensi

Tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan terlebih dahulu, Pengguna tidak boleh:

menyalin, mendistribusikan, menjual, menyewakan, atau mengalihkan Layanan Brusnika.LMS kepada pihak ketiga kecuali diizinkan oleh fungsi Layanan;
memodifikasi, mendekompilasi, membongkar, atau melakukan rekayasa balik terhadap perangkat lunak Brusnika.LMS, kecuali secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku;
menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kekayaan intelektual lainnya;
menggunakan Layanan untuk membuat produk pesaing;
memberikan akses ke Layanan yang melanggar paket langganan yang dipilih;
menggunakan Layanan untuk memberikan akses komersial kepada pihak ketiga atau membuat layanan terpisah berdasarkan Brusnika.LMS kecuali diizinkan oleh perjanjian terpisah.

6.4. Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual atas perangkat lunak, desain, kode sumber, antarmuka pengguna, basis data, algoritma, dokumentasi, merek dagang, logo, dan kekayaan intelektual lainnya dimiliki oleh Perusahaan atau digunakan secara sah oleh Perusahaan.

Ketentuan ini tidak mengalihkan hak kepemilikan apa pun kepada Pengguna.

6.5. Perubahan Ketentuan Akses

Perusahaan dapat mengubah fitur yang tersedia, model akses, dan paket langganan sepanjang kewajiban kepada Pengguna yang telah membayar untuk periode yang berlaku dihormati.

7. Langganan dan Pembayaran

7.1. Ketentuan Umum

Akses ke fitur Brusnika.LMS tertentu dapat disediakan secara gratis atau berbayar.

Paket langganan, harga, batasan, dan fitur yang tersedia dipublikasikan di situs web resmi Brusnika.LMS atau di dalam antarmuka Layanan yang bersangkutan.

7.2. Langganan

Langganan memberi Pengguna akses ke dan penggunaan sekumpulan fitur Brusnika.LMS tertentu selama periode langganan berbayar.

Fungsionalitas yang tersedia ditentukan oleh paket langganan yang dipilih.

7.3. Pembayaran

Pembayaran dilakukan menggunakan metode yang tersedia untuk Layanan yang bersangkutan.

Bergantung pada negara penggunaan dan metode memperoleh akses, pembayaran dapat diproses:

langsung oleh Perusahaan;
melalui operator marketplace;
melalui mitra resmi;
melalui penyedia pembayaran lainnya.

Ketentuan pembayaran, biaya, mata uang, dan prosedur penagihan dapat ditentukan oleh penyedia pembayaran, marketplace, atau mitra yang bersangkutan.

7.4. Perubahan Harga

Perusahaan dapat mengubah harga langganan.

Perubahan harga tidak berlaku untuk periode Langganan yang sudah dibayar.

Harga baru berlaku saat perpanjangan atau pembelian Langganan baru.

7.5. Berakhirnya Langganan

Setelah periode berbayar berakhir, akses ke fitur tertentu dapat dibatasi sesuai dengan paket langganan yang berlaku.

Perusahaan dapat membatasi akses ke Ruang Kerja atau fitur tertentu setelah Langganan berakhir.

Berakhirnya Langganan dengan sendirinya tidak mengakibatkan penghapusan data Pengguna secara langsung.

Penghapusan data dilakukan sesuai dengan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi Brusnika.LMS.

7.6. Pengembalian Dana

Pengembalian dana diberikan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana tersendiri yang dipublikasikan oleh Perusahaan.

Kecuali diwajibkan lain oleh hukum, pembayaran untuk akses ke Layanan yang telah diberikan tidak dapat dikembalikan.

7.7. Pajak

Kecuali dinyatakan lain saat pembelian Langganan, Pengguna bertanggung jawab atas pembayaran pajak, bea, dan biaya wajib lainnya yang disyaratkan berdasarkan hukum negara tempat Pengguna terdaftar atau berdomisili pajak.

8. Versi Brusnika.LMS yang Disediakan Melalui Marketplace Pihak Ketiga

8.1. Ketentuan Umum

Brusnika.LMS dapat disediakan melalui integrasi dengan platform perangkat lunak pihak ketiga, termasuk CRM, ERP, HRM, CMS, dan sistem informasi lainnya.

Versi tersebut disediakan melalui marketplace aplikasi yang bersangkutan dan dapat menggunakan infrastruktur, mekanisme autentikasi, dan fitur tertentu dari platform yang bersangkutan.

Dalam bagian ini, versi tersebut disebut sebagai “Versi Marketplace”.

8.2. Ketergantungan pada Platform Pihak Ketiga

Pengoperasian Versi Marketplace dapat bergantung pada ketersediaan, batasan, persyaratan teknis, dan kebijakan platform pihak ketiga yang bersangkutan.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

tidak tersedianya platform pihak ketiga;
perubahan API;
perubahan aturan marketplace;
perubahan kondisi akses, harga, atau kebijakan penggunaan platform pihak ketiga;
penghentian fitur tertentu oleh pemilik platform;
kesalahan atau keterbatasan yang timbul di luar Layanan Brusnika.LMS.

8.3. Autentikasi

Untuk menggunakan Versi Marketplace, Pengguna dapat melakukan autentikasi melalui akun platform pihak ketiga yang bersangkutan.

Perusahaan tidak memperoleh atau menyimpan kata sandi Pengguna untuk platform tersebut kecuali diwajibkan oleh metode autentikasi yang berlaku, dan tidak bertanggung jawab atas keamanan akun tersebut.

8.4. Penghapusan Aplikasi

Menghapus aplikasi Brusnika.LMS dari platform pihak ketiga dapat membatasi akses ke data, pengaturan, dan Konten Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab mengekspor data yang diperlukan sebelum menghapus aplikasi.

Jika disediakan oleh fungsi Layanan yang bersangkutan, data dapat dihapus secara otomatis setelah periode penyimpanan yang berlaku sebagaimana ditetapkan oleh Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi.

8.5. Pembaruan

Versi Marketplace dari Brusnika.LMS dapat diperbarui secara otomatis atau sesuai prosedur yang ditetapkan oleh marketplace yang bersangkutan.

Pengguna menyadari bahwa pembaruan tertentu dapat memerlukan izin baru, perubahan konfigurasi, atau dukungan untuk versi platform pihak ketiga yang lebih baru.

8.6. Keterbatasan Fitur

Fungsionalitas Versi Marketplace dapat berbeda dari versi Brusnika.LMS lainnya karena karakteristik teknis, keterbatasan, atau persyaratan platform yang bersangkutan.

Ada atau tidaknya fitur tertentu tidak merupakan pelanggaran kewajiban Perusahaan jika keterbatasan tersebut timbul dari pengoperasian atau ketentuan penggunaan platform pihak ketiga.

9. Brusnika.LMS Cloud

9.1. Ketentuan Umum

Brusnika.LMS Cloud adalah versi cloud mandiri dari Layanan Brusnika.LMS yang tersedia melalui situs web resmi, saluran akses resmi lainnya, atau domain yang dimiliki oleh Perusahaan.

Penggunaan Brusnika.LMS Cloud tidak memerlukan instalasi melalui marketplace aplikasi pihak ketiga.

9.2. Pendaftaran

Untuk menggunakan Brusnika.LMS Cloud, Pengguna dapat membuat Akun dan Ruang Kerja atau menerima akses ke Ruang Kerja yang sudah ada.

Setelah pendaftaran, Pengguna menjadi Administrator Ruang Kerja yang dibuat kecuali ditentukan lain oleh fungsi Layanan.

9.3. Pengelolaan Ruang Kerja

Administrator dapat:

mengundang Pengguna;
menetapkan peran dan izin akses;
membuat materi pembelajaran;
mengelola kursus, tes, survei, kompetensi, dan objek lainnya;
mengelola lisensi dan Langganan;
mengelola data dan pengaturan Ruang Kerja;
melakukan tindakan lain yang disediakan oleh fungsi Brusnika.LMS.

9.4. Alamat Akses

Perusahaan dapat menyediakan Ruang Kerja dengan alamat akses unik berupa subdomain atau alamat teknis lainnya.

Perusahaan dapat mengubah parameter teknis alamat yang disediakan sambil tetap mempertahankan akses ke Layanan.

9.5. Ruang Kerja yang Tidak Aktif

Prosedur untuk mengidentifikasi Ruang Kerja yang tidak aktif dan menghapusnya diatur oleh Bagian 4.8 Ketentuan ini.

9.6. Keterbatasan Fitur

Fitur Brusnika.LMS Cloud tertentu dapat bergantung pada paket langganan yang dipilih, kemampuan teknis Layanan, ketersediaan layanan pihak ketiga, atau persyaratan hukum yang berlaku.

9.7. Perubahan Paket Langganan

Pengguna dapat mengubah paket langganan sesuai dengan fungsi yang disediakan oleh Layanan.

Perubahan paket dapat memengaruhi fitur yang tersedia, batas penyimpanan, jumlah Pengguna, penggunaan Fitur AI, dan parameter lainnya.

Beralih ke paket dengan batas yang lebih rendah dapat mengharuskan pengurangan jumlah sumber daya yang saat ini digunakan.

10. Fitur AI

10.1. Ketentuan Umum

Brusnika.LMS dapat menyediakan fitur yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan.

Fitur AI disediakan sebagai alat bantu dan tidak menggantikan pertimbangan profesional, keahlian, atau pengambilan keputusan oleh Pengguna.

Fitur tersebut dapat digunakan untuk membuat, menganalisis, memproses, menerjemahkan, menyusun, dan meningkatkan materi pembelajaran, tes, kompetensi, laporan, rekomendasi, dan data lainnya.

10.2. Karakteristik Pengoperasian AI

Fitur AI didasarkan pada algoritma pembelajaran mesin probabilistik.

Keluarannya dihasilkan secara otomatis dan dapat mengandung ketidakakuratan, kesalahan, informasi yang tidak lengkap, usang, atau tidak benar secara faktual.

Pengguna harus menilai sendiri kesesuaian hasil yang dihasilkan AI sebelum menggunakan, mempublikasikan, atau membagikannya kepada pihak ketiga.

10.3. Tanggung Jawab atas Penggunaan Keluaran AI

Pengguna memutuskan sendiri cara menggunakan materi yang dibuat oleh Fitur AI dan bertanggung jawab untuk meninjau materi tersebut.

Perusahaan tidak menjamin:

keakuratan mutlak hasil;
tidak adanya kesalahan;
kesesuaian dengan persyaratan tertentu Pengguna;
tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga dalam materi yang dihasilkan berdasarkan data yang diberikan Pengguna.

10.4. Transfer Data ke Penyedia AI

Untuk menyediakan Fitur AI, data yang diperlukan untuk memproses permintaan Pengguna dapat ditransfer ke penyedia layanan AI eksternal.

Transfer tersebut dibatasi pada lingkup yang diperlukan untuk fitur yang bersangkutan dan diatur oleh Kebijakan Privasi Brusnika.LMS serta syarat dan kebijakan privasi yang berlaku dari penyedia layanan AI yang bersangkutan.

10.5. Perubahan pada Fitur AI

Perusahaan dapat:

memodifikasi model AI yang digunakan;
menghubungkan penyedia AI baru;
menghentikan Fitur AI tertentu;
menerapkan pembatasan penggunaan;
menetapkan batas permintaan.

Perubahan tersebut dapat diterapkan tanpa pemberitahuan sebelumnya kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku atau ketentuan Langganan yang aktif.

11. Konten Pengguna

11.1. Kepemilikan

Semua hak atas Konten Pengguna dimiliki oleh Pengguna, Organisasi, atau pemilik sah lainnya dari Konten tersebut.

Ketentuan ini tidak mengalihkan kepemilikan Konten Pengguna kepada Perusahaan.

11.2. Lisensi kepada Perusahaan

Dengan mengunggah Konten Pengguna ke Brusnika.LMS, Pengguna memberikan kepada Perusahaan hak non-eksklusif untuk menggunakan Konten tersebut semata-mata sebatas yang diperlukan untuk menyediakan Layanan Brusnika.LMS, termasuk:

penyimpanan;
pemrosesan;
pencadangan;
transfer antar-Pengguna sesuai instruksi Organisasi;
penayangan;
reproduksi teknis;
pembuatan salinan sementara;
penyediaan akses ke Konten melalui fungsi Layanan.

Perusahaan tidak memperoleh hak untuk menggunakan Konten Pengguna bagi kepentingan komersialnya sendiri kecuali disepakati secara tegas dengan Pengguna.

Lisensi ini hanya berlaku selama periode Konten yang bersangkutan digunakan di dalam Layanan Brusnika.LMS.

11.3. Tanggung Jawab atas Konten

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas keabsahan Konten yang diunggah.

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa mereka memiliki semua hak yang diperlukan atas Konten dan bahwa penggunaannya tidak melanggar hukum yang berlaku, hak kekayaan intelektual, hak privasi, rahasia dagang, persyaratan perlindungan data, atau hak pihak ketiga lainnya.

Perusahaan tidak melakukan peninjauan wajib sebelumnya terhadap semua Konten Pengguna.

11.4. Konten yang Dilarang

Pengguna tidak boleh mengunggah Konten yang:

melanggar hukum yang berlaku;
melanggar hak pihak ketiga;
melanggar persyaratan perlindungan data;
mengandung perangkat lunak berbahaya;
dimaksudkan untuk distribusi spam;
mengandung materi yang melanggar hukum, diskriminatif, atau mempromosikan kekerasan;
dapat merugikan pengoperasian Layanan Brusnika.LMS.

Perusahaan dapat membatasi akses ke atau menghapus Konten tersebut jika diwajibkan oleh hukum atau Ketentuan ini.

11.5. Pencadangan

Brusnika.LMS dapat melakukan pencadangan data sesuai dengan prosedur internal yang ditetapkan oleh Perusahaan.

Adanya cadangan tidak menjamin pemulihan Konten Pengguna dalam setiap kasus tertentu.

Pengguna dan Organisasi bertanggung jawab membuat cadangan Konten mereka sendiri jika pelestariannya penting bagi mereka.

12. Kekayaan Intelektual

12.1. Hak Perusahaan atas Layanan

Semua hak atas Layanan Brusnika.LMS, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

perangkat lunak;
kode sumber dan komponen perangkat lunak lainnya;
kode objek;
arsitektur;
antarmuka;
desain;
dokumentasi;
basis data;
algoritma;
teknologi;
merek dagang;
logo;
elemen visual;
materi yang disediakan oleh Perusahaan;
pembaruan, peningkatan, dan elemen turunan,

dimiliki oleh Perusahaan atau digunakan oleh Perusahaan atas dasar yang sah.

Penggunaan Layanan Brusnika.LMS tidak memberikan Pengguna hak kepemilikan atau hak eksklusif apa pun atas objek tersebut.

12.2. Merek Dagang

Nama, logo, dan merek lain Brusnika.LMS adalah kekayaan intelektual Perusahaan atau digunakan oleh Perusahaan atas dasar yang sah.

Pengguna tidak boleh menggunakan merek tersebut tanpa persetujuan tertulis Perusahaan terlebih dahulu, kecuali untuk penggunaan wajar yang diperlukan untuk menjelaskan fakta penggunaan Brusnika.LMS, termasuk dalam materi informasi, pemasaran, atau referensi.

12.3. Materi Pengguna

Pengguna mempertahankan semua hak atas materi pembelajaran, dokumen, kursus, tes, basis pengetahuan, dan Konten Pengguna lainnya yang dibuat oleh Pengguna.

Perusahaan tidak memperoleh hak kepemilikan atas Konten tersebut.

Perusahaan hanya menerima hak terbatas untuk menggunakan Konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk menyediakan Layanan Brusnika.LMS kecuali disepakati lain secara tegas oleh para pihak.

12.4. Umpan Balik

Setiap saran, ide, komentar, rekomendasi, atau materi lain yang diberikan oleh Pengguna mengenai Brusnika.LMS dapat digunakan oleh Perusahaan untuk meningkatkan dan mengembangkan Layanan.

Pengguna memberikan kepada Perusahaan hak untuk menggunakan umpan balik tersebut tanpa batasan, termasuk memodifikasi, menerapkan, dan memanfaatkan secara komersial peningkatan terkait, tanpa kewajiban apa pun kepada Pengguna, termasuk pembayaran kompensasi.

13. Dukungan, Pemeliharaan, dan Pembaruan

13.1. Ketentuan Umum

Perusahaan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan pengoperasian Brusnika.LMS yang stabil dan memberikan dukungan teknis kepada Pengguna sesuai dengan paket langganan yang dipilih, ketentuan Layanan yang berlaku, dan aturan dukungan yang dipublikasikan.

13.2. Saluran Dukungan

Dukungan dapat diberikan melalui:

email;
sistem tiket;
alat dukungan bawaan;
dokumentasi;
saluran lain yang ditentukan oleh Perusahaan.

Saluran dukungan dan cakupan yang tersedia dapat bergantung pada paket langganan yang dipilih.

Perusahaan dapat mengubah saluran dukungan yang tersedia.

13.3. Cakupan Dukungan

Dukungan teknis dapat mencakup:

bantuan terkait fungsi Brusnika.LMS;
konsultasi mengenai pengoperasian Layanan;
bantuan dalam mendiagnosis kemungkinan kesalahan;
rekomendasi konfigurasi.

Kecuali disepakati lain secara tegas, dukungan tidak mencakup:

pengembangan fungsi khusus;
pembuatan integrasi khusus;
migrasi data;
pelatihan karyawan;
konfigurasi perangkat lunak pihak ketiga;
administrasi infrastruktur Pengguna;
konsultasi tentang metodologi pembelajaran.

13.4. Pembaruan

Perusahaan secara berkala merilis pembaruan Brusnika.LMS, yang dapat mencakup:

perbaikan bug;
peningkatan kinerja;
pembaruan keamanan;
fitur atau peningkatan baru yang tersedia untuk versi atau paket langganan yang bersangkutan;
perubahan antarmuka;
optimalisasi Layanan.

Perusahaan dapat memasang pembaruan secara otomatis bila diperlukan untuk menjamin keamanan, stabilitas, atau kompatibilitas.

13.5. Ketidaktersediaan Sementara

Dalam kasus tertentu, Brusnika.LMS dapat menjadi tidak tersedia sementara karena:

pemeliharaan terjadwal;
pembaruan;
perbaikan bug;
tindakan penyedia infrastruktur pihak ketiga;
keadaan di luar kendali wajar Perusahaan.

Perusahaan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk meminimalkan waktu henti.

13.6. Tingkat Layanan (SLA)

Untuk paket langganan tertentu atau pelanggan enterprise, Perusahaan dapat memberikan jaminan tingkat layanan (SLA) tambahan.

Jika SLA diberikan, ketentuannya ditetapkan dalam perjanjian terpisah atau ketentuan langganan yang berlaku.

Tidak adanya SLA bukan merupakan jaminan atas tingkat ketersediaan Layanan tertentu.

14. Penggunaan Layanan yang Dapat Diterima

14.1. Persyaratan Umum

Saat menggunakan Brusnika.LMS, Pengguna setuju untuk:

mematuhi Ketentuan ini;
mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku;
menggunakan Layanan hanya untuk tujuannya;
menghormati hak Pengguna lain;
tidak menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat membahayakan keamanan, stabilitas, atau ketersediaannya bagi Pengguna lain.

14.2. Kegiatan yang Dilarang

Batasan Keamanan dan Teknis

Pengguna tidak boleh:

mencoba memperoleh akses tidak sah ke Layanan;
mengabaikan atau menghindari langkah-langkah keamanan;
melakukan uji penetrasi, pemindaian kerentanan, atau pengujian keamanan tanpa izin tertulis Perusahaan terlebih dahulu;
mendistribusikan malware atau perangkat lunak berbahaya lainnya;
mengganggu pengoperasian infrastruktur Brusnika.LMS;
menggunakan Layanan untuk penambangan kripto atau kegiatan komputasi lain yang tidak terkait dengan fungsi Brusnika.LMS yang dimaksudkan;
mencoba memperoleh kode sumber, algoritma internal, atau model AI dari Layanan, kecuali secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Penggunaan Akun

Pengguna tidak boleh:

membagikan akses Akun kepada pihak ketiga yang melanggar paket langganan yang berlaku;
menggunakan Akun orang lain tanpa izin;
membuat beberapa Akun semata-mata untuk menghindari pembatasan Layanan, batas langganan, atau tindakan penegakan.

Konten

Pengguna tidak boleh menggunakan Brusnika.LMS untuk mengunggah atau mendistribusikan Konten yang:

melanggar hukum yang berlaku;
melanggar hak kekayaan intelektual;
mengandung data pribadi tanpa dasar hukum yang sah;
mengandung kode berbahaya;
memfasilitasi atau mempromosikan kegiatan yang melanggar hukum;
melanggar hukum pengendalian ekspor yang berlaku, sanksi, atau persyaratan hukum wajib lainnya.

Penggunaan Otomatis

Tanpa izin tertulis Perusahaan terlebih dahulu, Pengguna tidak boleh:

melakukan ekstraksi data secara massal dari Brusnika.LMS;
menggunakan bot, skrip, atau alat otomatis lainnya untuk menghindari pembatasan Layanan;
menggunakan alat otomatis untuk membuat Akun atau Ruang Kerja secara massal;
menimbulkan beban berlebihan atau tidak wajar pada Layanan di luar penggunaan normal.

14.3. Pemantauan Kepatuhan

Perusahaan dapat menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi keamanan Layanan dan menegakkan Ketentuan ini.

Langkah-langkah tersebut dapat meliputi:

analisis parameter teknis penggunaan;
deteksi penyalahgunaan secara otomatis;
pembatasan aktivitas yang mencurigakan;
penangguhan akses sementara;
penangguhan atau pemblokiran Akun jika diizinkan berdasarkan Ketentuan ini.

Perusahaan tidak memantau seluruh Konten Pengguna secara terus-menerus dan tidak berkewajiban meninjau semua materi sebelum diunggah.

15. Penangguhan dan Penghentian

15.1. Dasar Penangguhan atau Penghentian

Perusahaan dapat menangguhkan sementara atau menghentikan akses ke Brusnika.LMS jika secara wajar meyakini bahwa:

Pengguna telah melanggar Ketentuan ini;
hukum yang berlaku telah dilanggar;
keamanan Layanan terancam;
telah terjadi penggunaan tidak sah;
telah terjadi atau secara wajar diduga terjadi aktivitas penipuan;
hak pihak ketiga telah dilanggar;
pembayaran untuk fitur berbayar belum dilakukan;
Perusahaan diwajibkan melakukannya oleh otoritas pemerintah yang berwenang.

15.2. Penangguhan Akses

Jika secara wajar memungkinkan, Perusahaan dapat memberi tahu Pengguna dan memberikan kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran.

Namun, Perusahaan dapat segera menangguhkan akses tanpa pemberitahuan sebelumnya bila diperlukan untuk:

melindungi infrastruktur Layanan;
melindungi Pengguna lain;
mencegah kegiatan yang melanggar hukum;
mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Lamanya penangguhan ditentukan oleh Perusahaan berdasarkan sifat pelanggaran dan keadaan relevan lainnya.

15.3. Penghentian oleh Pengguna

Pengguna dapat berhenti menggunakan Brusnika.LMS kapan saja dan, jika didukung oleh Layanan yang berlaku, menghapus Akun Pengguna.

Penghentian penggunaan tidak membebaskan Pengguna dari kewajiban yang timbul sebelum tanggal penghentian.

15.4. Akibat Penghentian

Setelah penghentian:

hak Pengguna untuk menggunakan Brusnika.LMS berakhir;
akses ke sebagian atau seluruh fitur Layanan dapat ditangguhkan atau dihentikan;
data Pengguna dapat disimpan dan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Ketentuan ini;
ketentuan dalam Ketentuan ini yang menurut sifatnya dimaksudkan untuk tetap berlaku akan tetap berlaku setelah penghentian.

16. Penafian Jaminan dan Pembatasan Tanggung Jawab

16.1. Ketentuan Umum

Brusnika.LMS terus berkembang, dan Perusahaan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjamin keandalan, keamanan, dan ketersediaan Layanan.

Namun, Pengguna menyadari bahwa penggunaan layanan online memiliki keterbatasan teknis yang melekat.

Kecuali disepakati lain secara tegas, Brusnika.LMS disediakan dalam keadaan “APA ADANYA” (“AS IS”) dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA” (“AS AVAILABLE”).

Tidak ada ketentuan dalam Bagian ini yang membatasi hak apa pun yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

16.2. Penafian Jaminan

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak menjamin bahwa:

Layanan akan beroperasi tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau tanpa waktu henti;
semua cacat atau masalah teknis akan diperbaiki;
Layanan akan memenuhi setiap kebutuhan individual Pengguna;
penggunaan Brusnika.LMS akan menghasilkan hasil bisnis tertentu;
hasil yang dihasilkan AI akan sepenuhnya akurat;
Layanan akan kompatibel dengan setiap sistem atau perangkat lunak pihak ketiga.

Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk memperbaiki masalah yang teridentifikasi dan memulihkan ketersediaan Layanan.

16.3. Layanan Pihak Ketiga

Brusnika.LMS dapat berinteraksi dengan layanan pihak ketiga, termasuk:

sistem CRM;
sistem ERP;
platform HRM;
marketplace aplikasi;
penyedia pembayaran;
penyedia AI;
penyedia penyimpanan cloud;
layanan autentikasi.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan, kesalahan, perubahan kebijakan, gangguan layanan, atau penghentian layanan pihak ketiga mana pun.

16.4. Konten Pengguna

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas:

keabsahan Konten Pengguna;
perolehan semua hak yang diperlukan;
keakuratan informasi;
akibat dari penggunaan Konten Pengguna.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas Konten Pengguna atau atas keputusan yang dibuat oleh Pengguna berdasarkan Konten Pengguna atau hasil yang dihasilkan AI, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

16.5. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab keseluruhan Perusahaan yang timbul dari atau berkaitan dengan Brusnika.LMS tidak akan melebihi jumlah total yang benar-benar dibayarkan oleh Pengguna untuk Layanan yang bersangkutan selama dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Jika Pengguna hanya menggunakan Layanan gratis, tanggung jawab Perusahaan dibatasi pada jumlah minimum yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.

16.6. Pengecualian Kerugian Tidak Langsung

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

hilangnya keuntungan;
hilangnya pendapatan;
hilangnya peluang bisnis;
hilangnya goodwill;
terganggunya bisnis;
kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif;
hilangnya data akibat tindakan atau kelalaian Pengguna sendiri.

17. Ganti Rugi dan Klaim Pihak Ketiga

17.1. Ganti Rugi

Pengguna setuju untuk mengganti rugi dan memulihkan Perusahaan atas kerugian, kewajiban, biaya, biaya perkara, dan biaya hukum yang wajar yang terdokumentasi, yang timbul dari tindakan atau kelalaian Pengguna terkait:

pelanggaran Ketentuan ini;
penggunaan Brusnika.LMS yang melanggar hukum;
pelanggaran hak atau kepentingan sah pihak ketiga;
pengunggahan atau penggunaan Konten Pengguna yang melanggar hukum;
pelanggaran hukum yang berlaku.

Ketentuan ini berlaku sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku.

17.2. Klaim Pihak Ketiga

Jika pihak ketiga mana pun mengajukan klaim, tuntutan, atau tindakan hukum terhadap Perusahaan yang timbul dari tindakan atau kelalaian Pengguna, Perusahaan dapat:

memberi tahu Pengguna;
meminta kerja sama yang wajar dan informasi yang relevan dari Pengguna;
menentukan strategi yang tepat untuk membela atau menyelesaikan klaim tersebut;
mewajibkan partisipasi Pengguna dalam menyelesaikan sengketa jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.

18. Keadaan Memaksa (Force Majeure)

18.1. Peristiwa Keadaan Memaksa

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan, ketidakmampuan, atau keterlambatan seluruhnya maupun sebagian dalam melaksanakan kewajibannya apabila kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar Perusahaan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

bencana alam;
perang, konflik bersenjata, atau tindakan terorisme;
kegagalan infrastruktur Internet secara luas;
kegagalan jaringan komunikasi atau pasokan listrik;
tindakan atau keputusan otoritas pemerintah;
perubahan hukum yang berlaku;
sanksi;
pembatasan perdagangan internasional;
kegagalan, gangguan, atau kelalaian penyedia infrastruktur cloud, penyedia hosting, operator telekomunikasi, atau penyedia layanan lainnya;
peristiwa keadaan memaksa lainnya.

18.2. Akibat Keadaan Memaksa

Selama peristiwa keadaan memaksa berlangsung, kewajiban Perusahaan yang terdampak dapat ditangguhkan, seluruhnya atau sebagian, tanpa tanggung jawab atas penangguhan atau keterlambatan tersebut.

Setelah peristiwa keadaan memaksa berakhir, Perusahaan akan berupaya sewajarnya untuk memulihkan pengoperasian Layanan secara normal secepat yang secara wajar dapat dilakukan.

19. Pengendalian Ekspor dan Penggunaan Internasional

19.1. Penggunaan Internasional

Brusnika.LMS dapat diakses dan digunakan oleh Pengguna yang berada di berbagai negara dan yurisdiksi.

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk mematuhi hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Layanan digunakan, termasuk hukum yang berkaitan dengan perlindungan data, pengendalian ekspor, sanksi, dan persyaratan hukum lain yang berlaku.

19.2. Kepatuhan terhadap Hukum Ekspor

Pengguna setuju untuk menggunakan Brusnika.LMS sesuai dengan semua hukum pengendalian ekspor yang berlaku, sanksi internasional, pembatasan perdagangan, dan peraturan ekspor teknologi.

Pengguna tidak boleh menggunakan Brusnika.LMS:

yang melanggar hukum pengendalian ekspor yang berlaku atau sanksi internasional;
untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh hukum yang berlaku;
dengan cara apa pun yang dapat mengakibatkan pelanggaran pengendalian ekspor, sanksi, atau persyaratan hukum lain yang berlaku.

19.3. Pembatasan Akses

Perusahaan dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses ke Brusnika.LMS, seluruhnya atau sebagian, bila diperlukan untuk mematuhi:

hukum yang berlaku;
persyaratan mengikat dari otoritas pemerintah yang berwenang;
peraturan pengendalian ekspor;
hukum sanksi;
pembatasan perdagangan internasional.

Tindakan tersebut tidak merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

20. Perubahan pada Ketentuan dan Layanan

20.1. Perubahan pada Ketentuan

Perusahaan dapat mengubah atau memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Versi yang diperbarui mulai berlaku saat dipublikasikan kecuali tanggal berlaku yang berbeda ditentukan.

Penggunaan Brusnika.LMS yang terus dilakukan oleh Pengguna setelah Ketentuan yang diperbarui berlaku merupakan penerimaan atas Ketentuan yang telah direvisi.

Jika Pengguna tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Pengguna harus berhenti menggunakan Layanan.

20.2. Perubahan Material

Jika perubahan secara material memengaruhi hak atau kewajiban Pengguna Layanan berbayar, Perusahaan dapat, tetapi tidak berkewajiban, memberikan pemberitahuan tambahan melalui email, melalui antarmuka Layanan, atau dengan cara lain yang wajar.

Tidak diberikannya pemberitahuan terpisah tidak memengaruhi keabsahan atau keberlakuan Ketentuan yang diperbarui kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

20.3. Perubahan pada Layanan

Perusahaan terus mengembangkan Brusnika.LMS dan dapat, atas kebijakannya sendiri:

memperkenalkan fitur baru;
memodifikasi fungsi yang ada;
menghentikan fitur tertentu;
mengubah antarmuka pengguna;
memodifikasi arsitektur teknis;
menerapkan teknologi dan metode baru dalam menyediakan Layanan.

Perusahaan akan berupaya sewajarnya agar perubahan tersebut tidak secara material mengurangi fungsionalitas berbayar yang tersedia selama masa langganan Pengguna saat ini, kecuali diwajibkan oleh hukum, diperlukan demi keamanan, atau diperlukan secara teknis.

21. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

21.1. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara tempat Perusahaan terdaftar, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.

Namun, jika hukum wajib di yurisdiksi Pengguna memberikan hak yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi melalui perjanjian, hak wajib tersebut tetap berlaku.

21.2. Penyelesaian Sengketa Secara Informal

Sebelum memulai proses hukum, Para Pihak akan berupaya menyelesaikan sengketa apa pun melalui negosiasi dengan itikad baik.

Pengguna harus menyampaikan keluhan dan permintaan melalui saluran kontak resmi yang tersedia di Situs Web atau di dalam Layanan yang berlaku.

Para Pihak akan berupaya sewajarnya untuk mencapai penyelesaian yang dapat diterima bersama.

21.3. Penyelesaian Sengketa

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi, sengketa tersebut akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku, kecuali ketentuan hukum yang bersifat wajib menentukan lain.

21.4. Konsumen

Jika Pengguna memenuhi syarat sebagai konsumen berdasarkan hukum negaranya dan hukum tersebut memberikan hak konsumen yang bersifat wajib, tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan hak tersebut.

22. Komunikasi Elektronik

22.1. Komunikasi Elektronik

Pengguna setuju untuk menggunakan sarana komunikasi elektronik dengan Perusahaan untuk pendaftaran, penggunaan, dan pengelolaan Layanan Brusnika.LMS.

Perusahaan dapat mengirimkan pemberitahuan terkait Brusnika.LMS, termasuk:

email yang dikirim ke alamat yang diberikan Pengguna saat pendaftaran;
notifikasi di dalam Layanan;
pesan di dasbor akun;
notifikasi terkait pembayaran, Langganan, keamanan, dan pembaruan Layanan;
saluran komunikasi digital lainnya yang tersedia di dalam Brusnika.LMS.

Pengguna bertanggung jawab menjaga informasi kontaknya tetap terkini.

22.2. Akibat Hukum Tindakan Elektronik

Pengguna setuju bahwa tindakan yang dilakukan secara elektronik, termasuk:

membuat Akun;
menerima Ketentuan ini;
membeli Langganan;
mengubah pengaturan;
mengirim permintaan melalui antarmuka Layanan;

dapat merupakan tindakan yang mengikat secara hukum jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.

22.3. Akibat Hukum Pemberitahuan

Pemberitahuan elektronik yang dikirim oleh Perusahaan melalui saluran komunikasi yang disediakan oleh Layanan merupakan komunikasi yang sah, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.

23. Ketentuan Umum Lainnya

23.1. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan dokumen yang secara tegas dimasukkan di dalamnya, termasuk Kebijakan Privasi, Addendum Pemrosesan Data (DPA), jika berlaku, dan dokumen lain yang dipublikasikan oleh Perusahaan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Perusahaan mengenai penggunaan Brusnika.LMS.

Ketentuan ini menggantikan semua perjanjian, komunikasi, atau kesepahaman sebelumnya yang berkaitan dengan pokok bahasan di sini, kecuali disepakati lain secara tegas secara tertulis.

23.2. Keterpisahan

Jika ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan oleh otoritas yang berwenang, ketentuan tersebut akan diubah hanya sebatas minimum yang diperlukan.

Semua ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

23.3. Pelepasan Hak

Kegagalan atau keterlambatan Perusahaan dalam menjalankan hak atau upaya hukum berdasarkan Ketentuan ini tidak merupakan pelepasan atas hak atau upaya hukum tersebut.

Setiap pelepasan hak harus diberikan secara tertulis.

23.4. Pengalihan

Pengguna tidak boleh mengalihkan atau memindahtangankan hak atau kewajiban berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis Perusahaan terlebih dahulu.

Perusahaan dapat mengalihkan atau memindahtangankan hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tambahan dari Pengguna sehubungan dengan:

reorganisasi;
penjualan bisnis;
pengalihan sebagian atau seluruh asetnya;
perubahan struktur kepemilikan.

23.5. Bukan Kemitraan

Ketentuan ini dan penggunaan Brusnika.LMS tidak menciptakan hubungan kemitraan, usaha patungan, keagenan, ketenagakerjaan, atau perwakilan antara Pengguna dan Perusahaan kecuali disepakati lain secara tegas.

23.6. Bahasa

Ketentuan ini dapat disediakan dalam beberapa bahasa.

Jika terdapat ketidaksesuaian antarversi terjemahan, versi yang ditetapkan oleh Perusahaan sebagai versi yang berlaku atau yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku akan diutamakan.

23.7. Keberlakuan Setelah Berakhir

Ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian, termasuk hak kekayaan intelektual, pembatasan tanggung jawab, ganti rugi, dan ketentuan penyelesaian sengketa, tetap berlaku setelah Ketentuan ini berakhir.

24. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan terkait Ketentuan ini, penggunaan Brusnika.LMS, pengoperasian Layanan, perlindungan data, pemrosesan data, permintaan hukum, atau hal lain yang berkaitan dengan Brusnika.LMS, Pengguna dapat menghubungi Perusahaan melalui informasi kontak yang tersedia di situs web resmi Brusnika.LMS.

Perusahaan dapat menyediakan saluran komunikasi yang berbeda untuk berbagai jenis permintaan, termasuk:

permintaan dukungan teknis;
pertanyaan terkait penagihan dan Langganan;
permintaan terkait data pribadi;
pertanyaan hukum;
laporan dugaan pelanggaran Ketentuan ini.

Pengguna harus memberikan informasi kontak yang akurat saat berkomunikasi dengan Perusahaan dan menyediakan informasi yang secara wajar diperlukan untuk menangani permintaan.