นโยบายความเป็นส่วนตัว
เวอร์ชัน: 2.0 วันที่มีผลบังคับใช้: 14.07.2026
1. บททั่วไป
ยินดีต้อนรับสู่ระบบนิเวศ Brusnika.LMS
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Brusnika.LMS เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ถ่ายโอน และปกป้องข้อมูล เมื่อผู้ใช้และองค์กรเข้าถึงและใช้บริการของ Brusnika.LMS
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของ Brusnika.LMS ซึ่งรวมถึง
- เว็บไซต์ทางการของ Brusnika.LMS
- Brusnika.LMS Cloud
- แอปพลิเคชันที่เผยแพร่ผ่านมาร์เก็ตเพลสของบุคคลที่สาม
- การเชื่อมต่อกับ CRM, ERP, HRM, CMS และแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- บริการ API
- ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- แอปพลิเคชันบนมือถือ
- ผลิตภัณฑ์และโซลูชันดิจิทัลอื่น ๆ ที่ให้บริการภายใต้แบรนด์ Brusnika.LMS
การใช้บริการของ Brusnika.LMS ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ร่วมกับ
- ข้อกำหนดการให้บริการของ Brusnika.LMS
- ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล (DPA) ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
- เอกสารอื่น ๆ ที่อ้างถึงในบริการ Brusnika.LMS ที่เกี่ยวข้อง
2. ผู้รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูล
ผู้รับผิดชอบในการให้บริการ Brusnika.LMS และจัดการประมวลผลข้อมูลคือนิติบุคคลที่พัฒนา ดูแลรักษา และให้บริการ Brusnika.LMS (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”)
ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท รวมถึงรายละเอียดทางกฎหมายและข้อมูลติดต่อ เผยแพร่อยู่บนเว็บไซต์ทางการของ Brusnika.LMS
บริษัทเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล เมื่อประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของบริษัทเอง ซึ่งรวมถึง
- การให้บริการและดูแลรักษาบริการ Brusnika.LMS
- การจัดการบัญชีผู้ใช้
- การรักษาความปลอดภัย
- การปรับปรุงและพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
เมื่อองค์กรใช้ Brusnika.LMS เพื่อฝึกอบรมพนักงานหรือพัฒนาบุคลากรภายใน บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้ในองค์กรนั้นในนามขององค์กรดังกล่าว เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ
ในกรณีดังกล่าว
- องค์กรเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของพนักงานและผู้ใช้อื่น ๆ ของตนเองโดยอิสระ
- องค์กรมีหน้าที่รับรองว่าตนมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการมอบข้อมูลดังกล่าวให้แก่ Brusnika.LMS
- บริษัทประมวลผลข้อมูลตามการตั้งค่าขององค์กรและตามข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้บริการ Brusnika.LMS
บริษัทดำเนินมาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลและรับประกันการทำงานที่เหมาะสมของบริการ Brusnika.LMS ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Brusnika.LMS เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดูแลรักษา รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ
ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ใช้หรือองค์กรใช้งาน Brusnika.LMS
3.1. ข้อมูลบัญชี
เมื่อสร้างบัญชีหรือพื้นที่ทำงาน Brusnika.LMS อาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อ
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์ (หากให้ไว้)
- ชื่อบริษัทหรือองค์กร
- ตำแหน่งงานหรือบทบาท
- ข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลการสมัครใช้บริการ
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
- ข้อมูลอื่น ๆ ที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน
3.2. ข้อมูลองค์กร
เมื่อองค์กรใช้ Brusnika.LMS บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับองค์กรนั้น ซึ่งรวมถึง
- ชื่อองค์กร
- ข้อมูลผู้ดูแลระบบ
- รายชื่อผู้ใช้
- บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึง
- รายละเอียดการสมัครใช้บริการ
- การตั้งค่าการกำหนดค่า
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ
3.3. เนื้อหาที่ผู้ใช้จัดทำ
ผู้ใช้และองค์กรอาจสร้าง อัปโหลด จัดเก็บ และประมวลผลเนื้อหาภายใน Brusnika.LMS ซึ่งรวมถึง
- สื่อการฝึกอบรม
- หลักสูตร
- บทเรียน
- แบบทดสอบ
- แบบสำรวจ
- เอกสาร
- วิดีโอ
- สื่อเสียง
- ฐานความรู้
- รายงาน
- โมเดลสมรรถนะ
- สื่อการศึกษาหรือสื่อทางธุรกิจอื่น ๆ
เนื้อหาดังกล่าวยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้หรือองค์กรที่สร้างหรืออัปโหลด
บริษัทประมวลผลเนื้อหาของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ Brusnika.LMS เท่านั้น
3.4. ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค
เมื่อผู้ใช้เข้าถึง Brusnika.LMS บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึง
- ที่อยู่ IP
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลอุปกรณ์
- เวลาที่เข้าถึง
- กิจกรรมการใช้งาน
- รายงานข้อผิดพลาด
- ข้อมูลประสิทธิภาพ
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อรักษาความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพของบริการ Brusnika.LMS
3.5. ข้อมูลการเชื่อมต่อและมาร์เก็ตเพลส
เมื่อมีการติดตั้งหรือเข้าถึง Brusnika.LMS ผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม บริษัทอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อและการทำงานของบริการ
ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง
- ตัวระบุบัญชี
- ตัวระบุองค์กร
- ข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้ที่แพลตฟอร์มอนุญาต
- ข้อมูลการอนุญาตสิทธิ์ที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อ
- ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการสื่อสารระหว่างระบบ
การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องด้วย
3.6. ข้อมูลการชำระเงิน
เมื่อผู้ใช้ซื้อบริการแบบเสียค่าใช้จ่าย อาจมีการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน
ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและประเทศที่ใช้งาน การชำระเงินอาจดำเนินการ
- โดยบริษัทโดยตรง
- ผ่านผู้ให้บริการมาร์เก็ตเพลส
- ผ่านพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต
- ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นบุคคลที่สาม
โดยทั่วไปบริษัทไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินฉบับสมบูรณ์ ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของผู้ให้บริการนั้น
3.7. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ AI
เมื่อผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Brusnika.LMS บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้ฟีเจอร์ดังกล่าว ซึ่งรวมถึง
- พรอมต์ที่ผู้ใช้ส่ง
- สื่อที่เลือกเพื่อประมวลผล
- ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น
- พารามิเตอร์การกำหนดค่า
- ข้อมูลการใช้งาน
ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ AI ที่เลือก ข้อมูลบางอย่างอาจถูกถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอก
การประมวลผลดังกล่าวดำเนินการเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ฟังก์ชัน AI ที่ร้องขอ และเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น
4. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
บริษัทใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
4.1. การให้บริการและดูแลรักษาบริการ
ข้อมูลใช้เพื่อ
- สร้างและจัดการบัญชี
- ให้การเข้าถึง Brusnika.LMS
- ดำเนินการพื้นที่ทำงาน
- ประมวลผลการสมัครใช้บริการ
- ให้ฟังก์ชันที่ร้องขอ
- ดูแลรักษาการเชื่อมต่อ
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิค
4.2. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลอาจใช้เพื่อ
- ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของ Brusnika.LMS
- ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
- ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สอบสวนเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- บังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการ
4.3. การปรับปรุงและพัฒนาบริการ
บริษัทอาจใช้ข้อมูลเพื่อ
- ปรับปรุงความสะดวกในการใช้งาน
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพ
- แก้ไขข้อผิดพลาด
- พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- ปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย
หากเป็นไปได้ การวิเคราะห์ดังกล่าวจะดำเนินการโดยใช้ข้อมูลที่รวมกลุ่มหรือไม่ระบุตัวตน
4.4. การสื่อสาร
บริษัทอาจใช้ข้อมูลเพื่อส่ง
- การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การอัปเดตทางเทคนิค
- ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการ
- การตอบกลับคำขอรับการสนับสนุน
การสื่อสารทางการตลาดจะส่งตามกฎหมายที่ใช้บังคับและตัวเลือกของผู้ใช้ที่มีอยู่เท่านั้น
4.5. การปฏิบัติตามกฎหมาย
ข้อมูลอาจถูกประมวลผลเมื่อจำเป็นเพื่อ
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
- ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ
- ปกป้องสิทธิตามกฎหมาย
- ระงับข้อพิพาท
- บังคับใช้ข้อตกลง
5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อต่อไปนี้
5.1. การปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลอาจจำเป็นเพื่อ
- ให้บริการ Brusnika.LMS
- จัดการบัญชี
- ประมวลผลการสมัครใช้บริการ
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงกับผู้ใช้และองค์กร
5.2. ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึง
- การรับรองความปลอดภัยของบริการ
- การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
- การปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน
- การรักษาความน่าเชื่อถือทางเทคนิค
- การปกป้องสิทธิตามกฎหมาย
5.3. ความยินยอม
ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด บริษัทอาจขอความยินยอมก่อนประมวลผลข้อมูลบางอย่าง
ผู้ใช้อาจถอนความยินยอมได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนการถอน
5.4. ข้อผูกพันทางกฎหมาย
บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
6. การเปิดเผยข้อมูล
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ ดูแลรักษา รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ Brusnika.LMS หรือเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเท่านั้น
บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
6.1. ผู้ให้บริการ
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งสนับสนุนการทำงานของ Brusnika.LMS ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการด้าน
- โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
- การจัดเก็บข้อมูล
- การประมวลผลการชำระเงิน
- บริการยืนยันตัวตน
- เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
- ระบบสนับสนุนลูกค้า
- เทคโนโลยี AI
- บริการด้านความปลอดภัย
ผู้ให้บริการดังกล่าวอาจประมวลผลข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่บริษัท และเป็นไปตามข้อตกลงและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่ใช้บังคับเท่านั้น
6.2. ผู้ให้บริการ AI
ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI บางอย่างของ Brusnika.LMS อาจต้องให้ผู้ให้บริการ AI ภายนอกประมวลผลข้อมูล
ขึ้นอยู่กับฟังก์ชัน AI ที่เลือก ข้อมูลที่ถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการ AI อาจรวมถึง
- พรอมต์ของผู้ใช้
- เนื้อหาของผู้ใช้ที่เลือก
- สื่อการศึกษา
- ข้อมูลที่มีโครงสร้างซึ่งจำเป็นต่อการสร้างผลลัพธ์
บริษัทถ่ายโอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ฟังก์ชัน AI ที่ร้องขอ
การประมวลผลข้อมูลโดยผู้ให้บริการ AI อาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของผู้ให้บริการเหล่านั้นด้วย
6.3. ผู้ให้บริการมาร์เก็ตเพลสและแพลตฟอร์ม
เมื่อผู้ใช้เข้าถึง Brusnika.LMS ผ่านมาร์เก็ตเพลสหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลแก่แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถ
- ติดตั้ง
- ยืนยันตัวตน
- เชื่อมต่อ
- ใช้งานบริการ
แพลตฟอร์มดังกล่าวอาจประมวลผลข้อมูลได้โดยอิสระตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
บริษัทไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม
6.4. การโอนธุรกิจ
ข้อมูลอาจถูกถ่ายโอนเป็นส่วนหนึ่งของ
- การควบรวมกิจการ
- การซื้อกิจการ
- การปรับโครงสร้าง
- การขายสินทรัพย์
- การโอนการดำเนินธุรกิจ
ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อให้ข้อมูลยังคงได้รับการปกป้องอย่างต่อเนื่อง
6.5. ข้อกำหนดทางกฎหมาย
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลหากมีความจำเป็นตามสมควรเพื่อ
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
- ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ
- ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท ผู้ใช้ หรือบุคคลที่สาม
- ป้องกันการฉ้อโกงหรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
7. การประมวลผลข้อมูลขององค์กร
เมื่อองค์กรใช้ Brusnika.LMS เพื่อฝึกอบรมพนักงาน ปฐมนิเทศ ประเมินผล บริหารจัดการความรู้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอื่น ๆ องค์กรอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน ผู้รับเหมา ลูกค้า พันธมิตร หรือผู้ใช้อื่น ๆ ของตน
ในกรณีดังกล่าว
- องค์กรเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล
- องค์กรมีหน้าที่รับรองว่ามีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลและถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว
- บริษัทประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการ Brusnika.LMS เท่านั้น ตามคำสั่งและการตั้งค่าขององค์กร
บริษัทไม่ได้ควบคุมนโยบายภายในขององค์กรที่เกี่ยวกับพนักงานหรือผู้ใช้ขององค์กร
ผู้ใช้ที่เข้าถึง Brusnika.LMS ผ่านองค์กรควรติดต่อองค์กรนั้นเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับ
- เหตุผลที่ข้อมูลของตนถูกประมวลผล
- ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวม
- ระยะเวลาที่ข้อมูลถูกเก็บรักษา
- สิทธิของตนที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน
8. การประมวลผลข้อมูลโดยฟีเจอร์ AI
Brusnika.LMS อาจมีฟังก์ชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้ในการสร้าง วิเคราะห์ ปรับปรุง และจัดการสื่อการศึกษาและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ฟีเจอร์ AI อาจใช้เพื่อ
- สร้างโครงสร้างหลักสูตร
- สร้างแบบทดสอบและการประเมินผล
- จัดทำโมเดลสมรรถนะ
- สร้างคำแนะนำ
- วิเคราะห์ผลลัพธ์
- แปลสื่อ
- ปรับปรุงเนื้อหาการศึกษา
8.1. หลักการประมวลผลด้วย AI
ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบสื่อที่สร้างโดย AI ก่อนนำไปใช้ในกระบวนการทางธุรกิจ การศึกษา หรือกระบวนการอื่น ๆ
8.2. ข้อมูลที่ส่งไปยังผู้ให้บริการ AI
เพื่อให้ฟีเจอร์ AI บางอย่างทำงานได้ ข้อมูลที่เลือกอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอก
ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง
- คำสั่งของผู้ใช้
- สื่อที่อัปโหลด
- ข้อความหรือข้อมูลที่มีโครงสร้างซึ่งส่งเข้ามาประมวลผล
บริษัทดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อจำกัดข้อมูลที่ส่งให้เหลือเฉพาะที่จำเป็นต่อฟังก์ชันที่ร้องขอ
8.3. ความรับผิดชอบของผู้ใช้
ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่เป็นความลับ ข้อมูลอ่อนไหว หรือข้อมูลที่จำกัดการเข้าถึงไปยังฟีเจอร์ AI เว้นแต่จะมีสิทธิและได้รับอนุญาตที่เหมาะสม
องค์กรมีหน้าที่พิจารณาว่าพนักงานและผู้ใช้ขององค์กรได้รับอนุญาตให้ใช้ฟังก์ชัน AI กับข้อมูลประเภทใดโดยเฉพาะหรือไม่
9. เนื้อหาของผู้ใช้
ผู้ใช้และองค์กรยังคงเป็นเจ้าของสิทธิในเนื้อหาที่สร้าง อัปโหลด หรือจัดเก็บใน Brusnika.LMS
บริษัทไม่ได้รับกรรมสิทธิ์ในเนื้อหาของผู้ใช้
9.1. การประมวลผลเนื้อหาของผู้ใช้
บริษัทอาจประมวลผลเนื้อหาของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อ
- ให้ฟังก์ชันการทำงานของ Brusnika.LMS
- จัดเก็บและแสดงสื่อ
- ให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงได้
- สำรองข้อมูล
- รักษาความปลอดภัย
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิค
- ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการ
9.2. การควบคุมเนื้อหาโดยองค์กร
องค์กรสามารถควบคุม
- สิทธิ์การเข้าถึง
- บทบาทของผู้ใช้
- การมองเห็นสื่อ
- ฟีเจอร์ที่ใช้ได้
- การจัดการข้อมูลในพื้นที่ทำงาน
ผู้ใช้เข้าใจว่าผู้ดูแลระบบที่องค์กรแต่งตั้งอาจเข้าถึงข้อมูลที่สร้างขึ้นภายในพื้นที่ทำงานขององค์กรได้ตามสิทธิ์ที่ได้รับมอบหมาย
9.3. ความรับผิดชอบต่อเนื้อหา
ผู้ใช้และองค์กรมีหน้าที่
- มีสิทธิที่จำเป็นในการอัปโหลดเนื้อหา
- รับรองว่าการใช้เนื้อหาชอบด้วยกฎหมาย
- ปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความชอบด้วยกฎหมายหรือความถูกต้องของเนื้อหาที่ผู้ใช้หรือองค์กรอัปโหลด
10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
Brusnika.LMS ถูกใช้งานโดยผู้ใช้และองค์กรในหลายประเทศ
เนื่องจากบริการมีลักษณะเป็นสากล ข้อมูลอาจถูกประมวลผลและถ่ายโอนไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ผู้ใช้อยู่
การถ่ายโอนดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ซึ่งรวมถึง
- การโฮสต์และดูแลรักษาโครงสร้างพื้นฐานของ Brusnika.LMS
- การใช้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เป็นบุคคลที่สาม
- การให้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- การให้การสนับสนุนทางเทคนิค
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญา
บริษัทดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการถ่ายโอนระหว่างประเทศ รวมถึงมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมทั้งด้านสัญญา เทคนิค และองค์กร
ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการถ่ายโอนดังกล่าวตามข้อกำหนดเหล่านั้น
11. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
บริษัทเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น เว้นแต่กฎหมายหรือภาระผูกพันตามสัญญากำหนดให้เก็บรักษานานกว่านั้น
ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจขึ้นอยู่กับ
- ประเภทของข้อมูล
- วิธีการใช้งาน Brusnika.LMS
- สถานะของบัญชี
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบริการที่เกี่ยวข้อง
11.1. บัญชีที่ใช้งานอยู่
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่ใช้ Brusnika.LMS และต่ออีกช่วงเวลาที่เหมาะสมหลังเลิกใช้งาน เมื่อจำเป็นเพื่อ
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญา
- รักษาความปลอดภัย
- ระงับข้อพิพาท
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
11.2. บัญชีและพื้นที่ทำงานที่ไม่มีการใช้งาน
ตามข้อกำหนดการให้บริการของ Brusnika.LMS บริษัทอาจลบบัญชีและพื้นที่ทำงานที่ไม่มีการใช้งานโดยอัตโนมัติ
บัญชีหรือพื้นที่ทำงานถือว่าไม่มีการใช้งาน หากไม่มีบันทึกการเข้าสู่ระบบโดยผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบเป็นเวลา 365 (สามร้อยหกสิบห้า) วันตามปฏิทินติดต่อกัน
กฎนี้ใช้บังคับไม่ว่าบัญชีนั้นจะเป็น
- บัญชีที่ใช้ฟรี
- บัญชีแบบเสียค่าใช้จ่าย
- บัญชีที่เคยเชื่อมโยงกับการสมัครใช้บริการที่หมดอายุแล้ว
หลังจากครบระยะเวลาดังกล่าว บริษัทอาจลบ
- บัญชี
- พื้นที่ทำงาน
- เนื้อหาของผู้ใช้
- หลักสูตร
- สื่อการฝึกอบรม
- แบบทดสอบ
- รายงาน
- การตั้งค่า
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
บริษัทอาจส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีก่อนการลบ แต่ไม่มีหน้าที่ต้องทำเช่นนั้น
หลังการลบ ไม่มีการรับประกันว่าจะกู้คืนบัญชี พื้นที่ทำงาน หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ และอาจไม่สามารถกู้คืนได้
ผู้ใช้และองค์กรมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลใด ๆ ที่ตนเห็นว่าสำคัญ และสำรองข้อมูลด้วยตนเองตามความจำเป็น
11.3. การลบข้อมูลหลังเลิกใช้งาน
หลังเลิกใช้บริการ Brusnika.LMS บริษัทอาจลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องตาม
- นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
- ข้อกำหนดการให้บริการของ Brusnika.LMS
- กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บรักษาต่อไปอีกระยะหนึ่งเมื่อจำเป็นเพื่อ
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
- ปกป้องสิทธิตามกฎหมาย
- ระงับข้อพิพาท
- วัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
12. ความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทดำเนินมาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรตามสมควรที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลจาก
- การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสูญหาย
- การเปลี่ยนแปลง
- การเปิดเผย
- การทำลาย
มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึง
- การควบคุมการเข้าถึงสำหรับบุคลากรของบริษัท
- โปรโตคอลการสื่อสารที่ปลอดภัย
- การจัดการสิทธิ์
- การเฝ้าระวังด้านความปลอดภัย
- การสำรองข้อมูล
- การอัปเดตซอฟต์แวร์
- แนวปฏิบัติมาตรฐานอื่น ๆ ด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
อย่างไรก็ตาม ไม่มีบริการดิจิทัลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยโดยสมบูรณ์ในการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลได้
ผู้ใช้ยังมีหน้าที่
- ปกป้องบัญชีของตน
- ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก
- เก็บข้อมูลยืนยันตัวตนเป็นความลับ
- แจ้งบริษัทเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
13. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
Brusnika.LMS อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างเหมาะสมและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
คุกกี้อาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
13.1. คุกกี้ที่จำเป็น
เทคโนโลยีเหล่านี้จำเป็นสำหรับ
- การยืนยันตัวตน
- การรักษาเซสชันของผู้ใช้
- ความปลอดภัย
- การทำงานที่เหมาะสมของส่วนติดต่อผู้ใช้
การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Brusnika.LMS ทำงานไม่ถูกต้อง
13.2. คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
บริษัทอาจใช้เทคโนโลยีการวิเคราะห์เพื่อ
- ทำความเข้าใจวิธีการใช้บริการ
- ระบุข้อผิดพลาด
- ปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้
- ติดตามประสิทธิภาพ
13.3. คุกกี้เพื่อการตั้งค่า
คุกกี้อาจใช้เพื่อจัดเก็บค่ากำหนดของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึง
- ภาษาของส่วนติดต่อผู้ใช้
- การตั้งค่าการแสดงผล
- ค่ากำหนดของผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของตน
การจำกัดคุกกี้อาจส่งผลต่อความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์บางอย่างของ Brusnika.LMS
14. สิทธิของผู้ใช้
ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้อาจมีสิทธิ
- ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล
- จำกัดการประมวลผล
- คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
- รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่ถ่ายโอนได้
- ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
ผู้ใช้สามารถติดต่อบริษัทเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ได้ผ่านข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ Brusnika.LMS
บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ร้องขอและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ในกรณีที่ Brusnika.LMS ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามขององค์กร ผู้ใช้อาจต้องติดต่อองค์กรที่เกี่ยวข้องก่อน เนื่องจากองค์กรอาจเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลดังกล่าว
15. การใช้ Brusnika.LMS ผ่านแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส
Brusnika.LMS อาจให้บริการผ่านมาร์เก็ตเพลสแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงระบบสารสนเทศประเภท CRM, ERP, HRM, CMS และอื่น ๆ
เมื่อใช้ Brusnika.LMS เวอร์ชันมาร์เก็ตเพลส ลักษณะบางประการของการประมวลผลข้อมูลอาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
15.1. แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
เมื่อติดตั้งหรือใช้ Brusnika.LMS ผ่านแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส ข้อมูลบางอย่างอาจถูกประมวลผลโดยใช้โครงสร้างพื้นฐานและกลไกการยืนยันตัวตนของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง
- ตัวระบุบัญชีบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้
- ข้อมูลองค์กร
- ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อ
- ข้อมูลที่ผู้ใช้อนุญาตระหว่างการติดตั้ง
การประมวลผลข้อมูลโดยแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มนั้น
15.2. การยืนยันตัวตนผ่านบริการของบุคคลที่สาม
ในบางกรณี อาจให้เข้าถึง Brusnika.LMS ผ่านบัญชีที่สร้างบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
บริษัทไม่ได้รับรหัสผ่านจากแพลตฟอร์มเหล่านั้น และไม่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีบุคคลที่สาม
ผู้ใช้มีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของบริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
15.3. การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันมาร์เก็ตเพลส
การถอน Brusnika.LMS ออกจากแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามอาจทำให้สูญเสียการเข้าถึงฟีเจอร์ ข้อมูล หรือการตั้งค่าบางอย่างที่เชื่อมโยงกับการเชื่อมต่อนั้น
การเก็บรักษาและการลบข้อมูลหลังถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเป็นไปตาม
- นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
- ข้อกำหนดการให้บริการของ Brusnika.LMS
- การตั้งค่าและฟังก์ชันการทำงานของบริการที่เกี่ยวข้อง
16. ข้อมูลของเด็ก
บริการ Brusnika.LMS มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้องค์กรและผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ใช้ในการฝึกอบรมทางวิชาชีพ การพัฒนาพนักงาน การบริหารจัดการความรู้ และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง
บริษัทไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม
หากผู้ใช้เชื่อว่ามีการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเด็กแก่ Brusnika.LMS โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ผู้ใช้สามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ Brusnika.LMS
บริษัทจะดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อพิจารณาคำร้องขอดังกล่าวและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่กฎหมายกำหนด
17. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงใน
- บริการ Brusnika.LMS
- เทคโนโลยีที่ใช้
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย
- แนวปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูล
เวอร์ชันที่ปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่ เว้นแต่เวอร์ชันที่ปรับปรุงจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้เป็นอย่างอื่น
หากการเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิทธิของผู้ใช้บริการแบบเสียค่าใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญ หรือเปลี่ยนแปลงวิธีประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างมาก บริษัทอาจแจ้งเพิ่มเติมผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่
ขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันเป็นระยะ
18. ข้อมูลติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล การใช้สิทธิของผู้ใช้ หรือการใช้บริการ Brusnika.LMS ผู้ใช้สามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ Brusnika.LMS
คำร้องขออาจรวมถึง
- คำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล
- คำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล
- การแจ้งปัญหาความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้น
- เรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล
บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ร้องขอและดำเนินการตามคำร้องขออย่างเหมาะสม